14 Haziran 2025 20:30429

Ergin'in Teşekkür Mesajı

“Bugün (21.06.2025) Samsung destek ekibinden E*** Bey'in destekleriyle ürünün parça değişimi yapılmıştır. Başta üzse de sonrasında aynı dili konuştuğumuz birileri ile iletişim kurmak kıymetliydi. Tekrardan teşekkür ederim.”

Ergin

14 Haziran 2025 13:19

Servis mesajında yazıldığı gibi ürün tamir edilip sorunsuz teslim edilmedi. Ücretli parça değişimini kabul etmedim. Açıklamalarınızı hukuka uygun karşılığı olacak şekilde belirtiniz.

Ergin

16 Haziran 2025 13:42

Samsung çözüm merkezi bugün (16.06.2025) telefon ile dönüş yaptı ancak tek söylenen şey bir öncekinde olduğu gibi garanti süresinin dolduğu ücretli destek olunabileceği yönünde. Ben cihazımın teknik incelemeye alınmasını, kullanıcı hatası olmadığı için tekrarlayan sorun sebebiyle TV değişimini talep ediyorum.

Ergin

21 Haziran 2025 12:25

Bugün (21.06.2025) Samsung destek ekibinden E*** Bey'in destekleriyle ürünün parça değişimi yapılmıştır. Başta üzse de sonrasında aynı dili konuştuğumuz birileri ile iletişim kurmak kıymetliydi. Tekrardan teşekkür ederim.