Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV (UE50TU8000UXTK) Kronik Panel Arızası

profile
Murat
03 Haziran 2024 16:53
1.051

Haziran 2021'de Media Markt'tan aldığımız Samsung televizyonumuz 3 yıl dolmadan panel arızası verdi. 2 yıllık garanti kapsamı dışında olduğundan sorunun tespiti için gelen Samsung servisine de 600 lira ödeme yapmak durumunda kaldık. Sorun benzer mağduriyeti yaşayan birçok insanınki gibi kronik panel arızası ve servisin tespit ettiği onarım bedeli 14.180 lira. Bu kadar kronikleşen yaygın bir problemin üretim hatası sayılarak piyasadan toplatılması veya geri çağrılması gerekir. Samsung müşteri hizmetlerinden konunun çözümü adına yapıcı bir adım atılmasını rica ediyorum.

samsung-tv-ue50tu8000uxtk-kronik-panel-arizasi-1.pdf
04 Haziran 2024 09:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Murat
Murat
06 Haziran 2024 15:11

Global ve kurumsal bir firmaya yakışır profesyonellikle üzerine düşeni yapıp ürününün arkasında duran Samsung markasına yetkililerine teşekkürü borç bilirim. Süreç devam etmekle birlikte gerekli aksiyonlar alındı. Müşteri hizmetleri ve ilgili yetkililerle konuyu takipteyiz.

Murat
Murat
13 Haziran 2024 16:10

Bugün itibariyle Samsung televizyonumuzla ilgili sorun giderilmiş olup ürünün teslimatı yapıldı. Süreçte emeği geçen tüm ilgililere tek tek teşekkür ederim. İçtenlikle her ne olursa olsun Samsung sizi yolda bırakmaz ve her zaman ürününün arkasında durur diyebilirim çok rahatlıkla. Benim bu süreçteki tecrübem son derece olumlu ve pozitif oldu. Müşterisini yargılayan ve kalıpların ötesine geçemeyen sıradan müşteri hizmetlerinden çok farklı seviyede son derece memnuniyet odaklı profesyonel bir destek almış oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Necip
Necip
Şikayeti Çözüldü

Bugün aynı sorunu biz de yaşadık gerçekten oldukça can sıkıcı bir durummuş.

Ali
Ali

Aynı televizyon bizde 2021 de aldık 2. Ye panel yanıyor bize 14.800 dediler ilki ücretsiz garantiden değişmişti bugün müşteri hizmetlerini aradım verdim aldık ben her yıl panel mi değişiricem dedim bu kadar kalitesiz dandil bir marka malzeme olamaz resmen kronik arıza çıkaran parçayı piyasaya sürmüşler binlerce aynı şikayeti olan yorumlar var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Kasım sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kasım
20 Ekim 2024 15:46
381
"Tamir işlemi başlatıldığı için teşekkür ederim"
Samsung Televizyonun Beklenmedik Arızası Ve Yüksek Tamir Maliyeti
2
Aydın sonuçtan memnun değil

profile
Aydın
16 Ocak 2024 18:42
2.839
Samsung TV Garanti Bitince Panel Arızası Verdi
Samsung TV Garanti Bitince Panel Arızası Verdi

Samsung TV Garanti Bitti TV Bitti

profile
Murat
25 Nisan 2024 17:46
771

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri