to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung TV aldım. Kurulum için gelen servis, kurulum belgesi vermedi ve işlemi aceleye getirdi. Bu belgeyi müşteri hizmetlerinden talep ettim ancak müşteri hizmetleri de aynı ilgisiz tavrı sergiledi. Kimi kime şikayet edeceğimizi şaşırdık. İlk dakikadan itibaren Samsung bizi pişman etti. Satış sonrası destek yok, kesinlikle hayal kırıklığı yaşadık. Görevli kişilerin tavır ve üslupları da oldukça ilgisizdi. Bu tarz kullanıcı ürünlerinde satış sonrası desteğin önemini bir kez daha anlamış olduk ve Samsung markasını artık evimize almamaya karar verdik. Büyük bir pişmanlık yaşadık. Her şey satana kadar, satış sonrası ise ilgisizlik baş gösteriyor. Muhatap bulmak mümkün değil!
Samsung firmasından bir televizyon satın almıştım. Dün TV'nin kurulumu için Samsung müşteri temsilcisini arayarak TV kurulum kaydını oluşturdum. Belirlenen tarihte servis kurulumu için kurulum ekibi tarafından arandım ve bana şu saatte geleceğiz dediler. Saatlerce beklememe rağmen hiç kimse gelmedi....
Samsung marka ürün alırken satış sonrası müşteri şikayet ve sorunlarını çözecek muhatap yok karşınızda. Ben 400 TL'lik alışveriş yaptım, kendi paramla rezil ve mağdur oldum. Aralık 2024'te aldığım, 28.02.2025 halen teslimat, kurulum ve ürün eksikliği ile halen teslimatı yapılan ürünüm var. 285 bin t...
Teknosa'dan Samsung TV aldık. Bizi arayacaklarını ve 2 gün içinde gelip kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. İki kez telesekreterden randevu oluşturduk, üçüncüde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık fakat asla geri dönüş yapılmadı. Bugün canlı destek aldık. İlkinde telefon olarak, ikinc...
Aldığım Samsung marka televizyon gerçekten çok kullanışlı ancak bölgesel yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gerçekten çok kötüydü. Bulunduğum bölgeye diğer servisler dedikleri tarihte gelmelerine rağmen basit bir televizyon kurulumu için Samsung servisi yaklaşık bir ay sonra geldi. Müşteri hizmet...
Samsung markasından TV aldık. İki gün önce kurulum için Sincan bayisinden geldiler, sinyal bağlantısı yok denildi ve kurulum yapılmadan gittiler. Başka bir TV taktığımızda çalıştığını gördük. Hiçbir şekilde uğraşmadılar, ilgilenmediler. Kabloları bahane ettiler. Eksik takılmış, ondan sinyal yok deni...
Yorumlar