to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2021 tarihinde aldığım Samsung marka, model kodu QE55Q67AAUXTK ve seri no: 070T36MRB00033P olan televizyonumda yetkililer tarafından incelenmesi sonucu "Ekranda ince yatay çizgiler var. Ekranın sol kısmında renkler bozuk." şeklinde tanı koyuldu ve panelin değişmesi gerektiği, fiyatının ise 23.08.2024 tarihi ile 16.350 TL olduğu söylendi. 05.08.2024 tarihinde başladığım görüşmelerimde ürünün daha çok yeni olduğunu ve sorunun çok daha önce başladığını, ancak benim bunu gözle görülür ve rahatsız edici hale gelmesinin bu zamana denk geldiğini belirttim ve markanın arkasında durup panelin ücretsiz değiştirilmesini talep ettim. Yapılan görüşmeler sonrasında bana %50 indirim ile panelin değiştirileceği bilgisi verildi ama ben bunu kabul etmedim. Çünkü neden edeyim? Bu kadar zamanda bir dünya para verip aldığım televizyon panel arızası yapıyorsa bu ürün markanın sorumluluğundadır. Şimdi mücadeleye buradan devam ediyorum ve yetkililere diyorum ki ürününüzün arkasında durun ve ücretsiz tamir edin ya da TV'yi değiştirin. Yerli marka Vestel 3 yıl garanti veriyor. Bu ne demek? Panel öyle durup dururken bozulmaz, bozulursa üretim hatasıdır demek. Sizin pazardaki TV satış payınız düşünüldüğünde bu konuların gündem bile olamaması ve markanın bu küçük durumları sahiplenmesi gerekmesi demektir.
Sonuç olarak ben TV paneli için ücretsiz değişim talep ediyorum. Olmuyorsa değişim talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Samsung LED UE43TU7100UXTK model 43" TV satın aldım. 3. Yılında ekranda ledler bozulduğu için büyük siyah lekeler oluştu. Fotoğrafını çektim ve Teknik desteğe gönderdim. LED'lerin yandığını bile bile kontrol amaçlı servis elemanı gönderdiler ve karşılığında 500 TL ücret aldılar. ...
2021 yılında Samsung UE58TU7000U model televizyonu piyasaya çıktığı gibi aldım. Samsung markasına güveniyordum. Fakat görüyorum ki kronik sorunu varmış. Televizyon 3 sene boyunca salonda yattı doğru düzgün çalıştırılmadan durdu. Salonu kullanmıyoruz bile toplasanız televizyon 20 kere açılıp kapanmam...
Samsung markasına güvenerek 3,5 yıl önce 75Q900R 75" 8K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. O dönemin kur fiyatıyla yaklaşık 3700 dolar ödedim. Bu televizyon, piyasanın en iyi cihazı olarak tanıtıldı fakat 3,5 yıl gibi kısa bir sürede Samsung gibi bir markanın televizyonunun bozulması tam anlamıyla ...
Televizyonumuzu 2020'de aldık. Bu dört yıl içinde iki kere bozuldu. Birinci defa garantisi vardı, ücretsiz tamir ettiler. Şimdi aynı arıza tekrar çıktı. Servisi arayıp sordum, garantisi bitmiş, tamir ücretini almayacaklarını söylediler, sadece servis ücreti 600 TL alacaklarını söylediler. Tamam dedi...
Yorumlar