to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Mağduriyeti
Samsung markasına güvenerek 3,5 yıl önce 75Q900R 75" 8K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. O dönemin kur fiyatıyla yaklaşık 3700 dolar ödedim. Bu televizyon, piyasanın en iyi cihazı olarak tanıtıldı fakat 3,5 yıl gibi kısa bir sürede Samsung gibi bir markanın televizyonunun bozulması tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Garanti süresi dolduktan sadece bir buçuk yıl sonra ekranda tamamen kararma problemi yaşadım, ses ve görüntü gitti.
Samsung Servisi çağırdığımda, servis çalışanı bunun tamamen şans eseri olduğunu ve onarım için 95.000 TL gibi astronomik bir ücret çıkacağını belirtti. Anlaşılan Samsung’un kalite standartları şans oyunlarına bırakılmış! 95.000 TL’ye sıfır televizyon alırım, neden eski cihazı tamir ettireyim ki? 3,5 yıl içerisinde 120 bin tl çöp oldu. Samsung markasına duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Evimde başka bir markanın aynı segmentteki TV'sini 10 yıldır sorunsuz kullanmaktayım, Samsung'un en iyi televizyonu 3,5 yılda çöp oldu.
Bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza kabul edilemez. Bana göre bu ayıplı mal.
Avukatlarla görüşeceğim, dava açmayı ve Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Samsung’un böyle bir fiyasko yaşatması markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Gelişme
Samsung TV'den uzak durun! Samsung markasına güvenerek 3,5 yıl önce 75Q900R 75" 8K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. O dönemin kur fiyatıyla yaklaşık 3700 dolar ödedim. Bu televizyon, piyasanın en iyi cihazı olarak tanıtıldı fakat 3,5 yıl gibi kısa bir sürede Samsung gibi bir markanın televizyonunun bozulması tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Garanti süresi dolduktan sadece bir buçuk yıl sonra ekranda tamamen kararma problemi yaşadım, ses ve görüntü gitti. Samsung Servisi çağırdığımda, servis çalışanı bunun tamamen şans eseri olduğunu ve onarım için 95.000 TL gibi astronomik bir ücret çıkacağını belirtti. Anlaşılan Samsung’un kalite standartları şans oyunlarına bırakılmış! 95.000 TL’ye sıfır televizyon alırım, neden eski cihazı tamir ettireyim ki? 3,5 yıl içerisinde 120 bin TL çöp oldu. Samsung markasına duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Evimde başka bir markanın aynı segmentteki TV'sini 10 yıldır sorunsuz kullanmaktayım, Samsung'un en iyi televizyonu 3,5 yılda çöp oldu. Bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza kabul edilemez. Bu deneyimden sonra Samsung mu? Asla! Bana göre bu ayıplı mal. Avukatlarla görüşeceğim, dava açmayı ve Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Diğer yabancı internet sitelerinde de bu kötü deneyimimi paylaşacağım. TV için ödediğim para azımsanacak bir miktar değil. Çevreme önerdiğim bir marka ve tavsiyem üzerine de birçok kişi Samsung’dan TV almıştı, şimdi onlara karşı da kendimi sorumlu hissetmekteyim. Samsung’un böyle bir fiyasko yaşatması markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Herhangi bir çözüm sunmadılar geri dönüş sağlanmadı mağduriyeti miz devam ediyor
