to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Arızası Sürekli Tekrar Ediyor, Ücretsiz Kalıcı Onarım İstiyorum
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Samsung UE58TU7000 model televizyonumda tekrar panel arızası yaşıyorum. Cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor, yaklaşık 3 saniye ses geliyor ve ardından tekrar kapanıyor, şu an 2 gündür televizyonu kullanamıyorum.
Aynı sorunu yaklaşık 3 yıl önce de yaşamıştım. O dönem yetkili servis ücret talep etmişti, ben de Şikayetvar üzerinden bu durumun kronik bir arıza olduğunu ve çok sayıda kullanıcının aynı sorunu yaşadığını belirterek şikayet oluşturdum. Bunun üzerine o zaman ücretsiz değişim sağlanmıştı. Ancak aradan 3 yıl geçmeden aynı problemin yeniden ortaya çıkması, ürünün gerçekten kronik bir arızaya sahip olduğunu gösteriyor ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Ben artık bu sorunu sürekli yaşamadan, düzgün ve kalıcı bir onarım istiyorum. Televizyonumun panel arızasının ücretsiz ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini, aynı sorunu tekrar tekrar yaşamayacağım şekilde gerekli teknik inceleme ve kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Samsung UE58TU7000 model televizyonumda yeniden panel arızası yaşıyorum. Cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor, yaklaşık 3 saniye ses geliyor ve ardından tekrar kapanıyor. Yaklaşık 4 gündür televizyonu hiç kullanamıyorum.
Aynı sorunu yaklaşık 3 yıl önce de yaşamıştım. O dönemde yetkili servis benden ücret talep etmiş, ben de Şikayetvar üzerinden bu durumun kronik bir arıza olduğunu ve çok sayıda kullanıcının aynı problemi yaşadığını belirterek şikayet oluşturmuştum. Bunun üzerine o zaman ücretsiz panel değişimi yapılmış ve sorun böylece giderilmişti. Ancak aradan 3 yıl bile geçmeden aynı problemin tekrar ortaya çıkması, ürünün gerçekten kronik bir arızaya sahip olduğunu düşündürüyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Ben artık bu sorunu belli aralıklarla tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Televizyonumdaki panel arızasının ücretsiz ve sorunsuz şekilde onarılmasını, gerekli teknik incelemelerin yapılarak kalıcı ve tekrar etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung almayın aldırmayın 2'İnci kez panel arızası çözüm merkezi destek olacağına köstek oluyor