Samsung TV Kumandası Güncelleme Sonrası Sadece Şarja Takılıyken Çalışıyor

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Samsung S90CA65 model cihazın kumandasında son birkaç gündür ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kumanda yalnızca şarja takılıyken çalışıyor, normal kullanımda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kısa bir süre önce cihaza bir güncelleme geldi, bu sorunun da o güncellemeden sonra ortaya çıkması nedeniyle genel bir yazılım veya donanım sorunu olabileceğini düşünüyorum.

Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, güncelleme sonrasında bu şekilde kullanmak zorunda kalmak hem kullanım konforumu bozdu hem de ürünün güvenilirliği konusunda beni endişelendirdi. Şu an için Samsung müşteri hizmetleri veya servisle henüz görüşme yapmadım, bu durumu benzer şikayetleri olan kullanıcıların bulunduğu bir mesajın altına yazarak dile getirdim.

Samsung’dan, kumandamdaki bu sorunun giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunun ücretsiz ve kalıcı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.