Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Smart Remote Kumandam Sadece Şarjda Çalışıyor, Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

profile
Mehmet
21 Eylül 2025 21:31
1.296

Samsung Smart Remote kumandamı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Kumanda şarjdayken sorunsuz çalışıyor, ancak şarjdan çıkardığım anda çalışmayı tamamen durduruyor ve "şarj edildi" uyarısı veriyor. Bu sorunun acil ve ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Kumandayı Samsung QLED 65 inch televizyonumda kullanıyorum. Sorunu gidermek için farklı şarj kabloları ve adaptörler denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kumandayı Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Şu anda kumanda yalnızca şarjdayken çalışıyor, şarjdan çıkarınca aynı sorun devam ediyor. Herhangi bir maddi kaybım veya servis ücreti söz konusu olmadı.

Kumandamın tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

22 Eylül 2025 09:57 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Eylül 2025 10:19

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Q60BA Kumanda Şarj Olmuyor Ve Çalışmıyor

profile
Pınar
20 Ekim 2025 21:35
2.096

Samsung TV Akıllı Kumanda Sorunu

profile
Mehmet
13 Nisan 2025 00:54
989
Samsung TV Akıllı Kumanda Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri