Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Kumanda Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi

profile
09 Ağustos 2025 19:08
1.087

Samsung UE50CU8000UXTK model televizyonumun şarjlı kumandası, yalnızca şarja takılıyken çalışıyor ve şarjdan çıkarınca “dolu” uyarısı veriyor ancak hiçbir şekilde kullanılamıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve kumanda ücretsiz olarak değiştirilmişti. Şimdi ise aynı arıza ikinci kez tekrarladı ve bu kez servis, değişim için 1250 TL ücret talep etti. Kumandayı yalnızca kanal değiştirmek gibi temel amaçlarla kullandım, herhangi bir kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, ikinci değişim için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Samsung’dan kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsaminda-kumanda-arizasi-icin-ucret-talep-edilmesi-2.jpg
garanti-kapsaminda-kumanda-arizasi-icin-ucret-talep-edilmesi-1.jpg
11 Ağustos 2025 16:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşenur
08 Ağustos 2025 22:24
557
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Kumanda Sorunları Ve Ücret Talebi

profile
Büşra
06 Eylül 2025 21:23
1.322

Samsung Akıllı Kumanda Sadece Şarjdayken Çalışıyor

profile
Mustafa
14 Eylül 2025 23:31
988
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri