to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Arızasında Yetkili Servis Ve Merkezin Yetersizliği
Samsung QLED 55 ekran TV, elektrik şirketinin nötr arızası sonrası zarar gördü ve bozuldu. Yetkili servisi çağırdım, ancak hasar anında yanımızda olmadıkları için arızanın sebebini belirleyemeyeceklerini söylediler. Sadece parça değişimi için fatura keseceklerini belirttiler. Samsung merkezi de aynı şekilde, sadece fatura ve servis formunda parça değişti yazacaklarını belirtti. Bu durum beni elektrik idaresine karşı mağdur ediyor. Samsung'un kalitesiz servis ve merkez anlayışı nedeniyle bir daha ürünlerini almayacağım. Elektrik firması tarafından bozulan cihazımın parasını Samsung yüzünden alamama tehlikesi içindeyim. Televizyonumun fiyatı 55.000-60.000 TL arasında. Ne yetkili servisini ne de Samsung'un kendi cihazlarını almayı düşünmüyorum. Servis çalışanı ve ana çözüm merkezi, hasar anında yanımda olmadıkları için tespit yapamayacaklarını ifade ettiler. Bu söylem mantıksız ve kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hiç gerek yok ulaşmanıza size ve çözüm merkezine ulaştım kaç defa sorun oluşturulmaya devam edildi önümde, boşuna vaktimi harcadınız boşuna sizle iletişim kurmakla vakit kaybettim,
