to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında aldığım Samsung Neo QLED 85 inc televizyonum 2025 yılının 4. Ayında garantisi bitti. Garantisi bittikten sonra 11. Ayda arızalanan cihaz için panel değişimi yapılacak dendi ve absürt bir fiyat çıkarıldı. Ben Samsung çözüm ekibi ile görüştüm ve bana çözüm yerine sürekli bu fiyat üzerinden indirim sağlamaya çalıştılar. 2023 yılında 70-80 bin tl civarında aldığım TV için 100.000 TL onarım faturası çıkarıldı. Çözüm ekibi %50 indirime kadar düşürdü lakin bunu ödeyebilmem mümkün değil. Duvarda dokunulmadan duran kendi kendine oluşan bir sorun için benden bu fiyat isteniyor. Garantisi bittikten 6-7 ay sonra bozulan bir cihaz benim için ayıplı maldır.
Merhaba Samsung yetkilisi, Televizyonumu izlerken bir anda görüntü gidip gelmeye başladı. Seste herhangi bir problem yok. Görüntü yüklediğim videodaki gibi gidip gelmeye başladı. Servis geldiğinde içerisinde bir şeyin patladığını ve panelin değişmesi gerektiğini söyledi. Görüntü gidip geliyor ama görüldüğü üzere herhangi bir LED patlaması yok. Panel değişimi denilip geçildi. 100.000 TL fatura çıkarıldı. Ücretsiz onarım talep etmeme rağmen sadece indirim yapıldı. Benim bu indirimli halini ödemeye gücüm yok. Alınan mal kaliteli Samsung un o yıl ürettiği en iyi televizyonlardan bir tanesinin 2 yılda bozulup bir de üzerine bu denli ağır bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Lütfen sorun giderebilmek adına bana dönüş yapın.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
3 yıl önce Teknosa'dan satın aldığım Samsung 55QN90B QLED TV bir sabah aniden çalışmamaya başladı. Ürünün 2 yıllık garantisi vardı ve ben de 2022 yılında 26.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek almıştım. O dönemde ek garanti almanın ne kadar önemli olduğunu açıkçası idrak edemedim. Samsung servisi...
16.05.2022 tarihinde satın almış olduğum 55QN90A Samsung televizyonumun ekranı 06.07.2025 tarihinde birdenbire karardı fakat ses gelmeye devam ediyordu. Ben de olumsuz bir durum olduğunu fark edip TV yi kumandadan kapattım. Ardından açmaya çalıştığımda kesinlikle açılmadı. Her seferinde ekran hafif ...
Samsung TV markasına güvenerek 22 Mart 2024'te 75 inç 4K Neo QLED bir TV satın aldım. 6 ay 10 gün sonra, Ekim başında ekran karardı. Servis istedim. Servisin gelmesi vakit aldı. Yapılan incelemede panelin değişmesi gerektiği söylendi. Panel, TV demek olduğu için değişim istedim. Yeniden servis kaydı...
Yorumlar