Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumda Yayın Ve Kanal Sorunu Çözülemiyor

profile
Cihat
25 Eylül 2025 23:41
521

Samsung UE55TU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 2-3 aydır yayın ve kanal sorunu yaşıyorum. Bir anda tüm kanallar gitti ve yayın fonksiyonu pasif konuma geçti. Şu anda sadece TV8 çekiyor, diğer hiçbir kanal çekmiyor ve yayın fonksiyonunu hiçbir şekilde aktif hale getiremiyorum. Ayrıca, sıfırlama butonu da pasif durumda olduğu için herhangi bir müdahalede bulunamıyorum.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak maalesef yardımcı olamadılar. Televizyonum garanti kapsamında değil ve İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Sorun başlamadan önce herhangi bir yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi de yaşanmadı.

Pasif olan butonun tekrar aktif hale getirilmesi ve yayın fonksiyonunun eski haline dönmesi için çözüm bekliyorum.

26 Eylül 2025 13:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

29 Eylül 2025 10:19

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV Ve Sony Ses Sistemi Arasındaki HDMI ARC Bağlantısı Çalışmıyor

profile
Oğuzhan
25 Ocak 13:46
448
Samsung TV Ve Sony Ses Sistemi Arasındaki HDMI ARC Bağlantısı Çalışmıyor

profile
İbrahim
17 Nisan 2025 11:06
725

profile
06 Nisan 2025 02:40
1.040
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri