to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumda Yayın Ve Kanal Sorunu Çözülemiyor
Samsung UE55TU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 2-3 aydır yayın ve kanal sorunu yaşıyorum. Bir anda tüm kanallar gitti ve yayın fonksiyonu pasif konuma geçti. Şu anda sadece TV8 çekiyor, diğer hiçbir kanal çekmiyor ve yayın fonksiyonunu hiçbir şekilde aktif hale getiremiyorum. Ayrıca, sıfırlama butonu da pasif durumda olduğu için herhangi bir müdahalede bulunamıyorum.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak maalesef yardımcı olamadılar. Televizyonum garanti kapsamında değil ve İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Sorun başlamadan önce herhangi bir yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi de yaşanmadı.
Pasif olan butonun tekrar aktif hale getirilmesi ve yayın fonksiyonunun eski haline dönmesi için çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
