Samsung Televizyonda Garanti Sonrası Erken Ekran Arızası Ve Yetersiz Destek

Samsung UE55BU8500 model televizyonumda yaklaşık 2-3 hafta önce ekranda lekelenme sorunu oluştu. Cihazın garantisi biteli 10 ay olmuştu ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Satın alma faturam ve belgelerim elimde mevcut.

Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana ekran değişimi gerektiği ve bunun için neredeyse televizyonu aldığım zamanki fiyatı ödemem gerektiği söylendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti, çünkü cihazımda ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve ürünün ömrü açısından da bu kadar kısa sürede böyle bir arıza beklemiyordum. Zamanında kaliteli
Düşündüğüm markanın böyle çıkması
Ve müşterisini destek olmaması çok
Kötü. Çoğun bilinmeyen markalarda
TV garantileri bile 3 yıl. Yazık gerçekten çoķ kötü bir markaymış

Samsung’dan, tüketici memnuniyeti kapsamında ekranda oluşan bu lekelenme sorununun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gereken desteğin sağlanmasını rica ederim.