Samsung Televizyon Kampanyasında 7.500 TL S Walleta Yüklenmedi

29 Temmuz tarihinde Antalya Markantalya Teknosa mağazasından Samsung QE75QN70FAU model televizyon satın aldım. Satış esnasında kampanya kapsamında 15 gün içinde 7.500 TL’nin Samsung s Wallet hesabıma yükleneceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar s Wallet hesabıma hâlâ yüklenmedi.

İşlemlerin doğru yapılması için s Wallet hesabıma tanımlamayı Teknosa çalışanı bizzat kendi eliyle yaptı, telefon numaram ve bilgilerim de doğru şekilde girildi. Buna rağmen kampanya tutarı hesabıma yansımayınca mağaza ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir geri dönüş alamadım.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen 7.500 TL’nin acilen s Wallet hesabıma yüklenmesini ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.