Samsung Televizyon Ekranı Çalışmıyor, Servis Yanıtı Vermiyor

Prenses

Samsung

11 Mayıs 14:15

140

Samsung marka televizyonumun ekranı çalışmıyor ve yaklaşık 2 haftadır yetkili servisin gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Televizyonu kullanamaz hale geldiğim için Samsung müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki aramamda da arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi.

Ücretini ödediğim ve halen kullanmakta olduğum televizyonumdan faydalanamıyorum. Samsung’un en kısa sürede tarafıma servis yönlendirerek televizyonumun arızasını tespit edip onarımının yapılmasını, bu süreçte de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Samsung

11 Mayıs 18:49 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özdemir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumun Tekrarlayan Arızasında Çözüm Ve İletişim Sorunu

Özdemir

Samsung

11 Temmuz 2025 19:35

914

Samsung marka televizyonumun ekran panel arızası nedeniyle ikinci kez garantiye gönderdik. Tamir süresi içinde müşteri hizmetlerini arayarak cihazın aynı arızayı ikinci kez yaptığını, bu durumla ilgili kalıcı bir çözüm istediğimi ve değişim ya da iade talebinde bulunmak istediğimi belirttim. Müşteri...

#55QN90B

Samsung Garantili Televizyonuma Alamadığım Servis Hizmeti

Efe

Samsung

28 Ağustos 2023 21:03

814

Samsung garantili televizyonuma arıza onarımı hizmeti alamıyorum. 10 gün önce televizyonumda yatay kalın çizgiler fark ettim. Panelde sorun çıktı. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. 3 gün sonra yetkilendirilmiş servis geri dönüş yaptı. Geldiler 5 dakika ürüne bakıp sorunu te...

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinden Çözülmeyen Sorun Ve Ekstra Masraflar

Arda

Samsung

16 Aralık 2024 13:34

1.073

Samsung marka televizyonumun arızası sebebiyle Samsung müşteri hizmetlerinden aldığım bir yetkili servise ulaştım. İlk gelmelerinde ana kartımın kırık olduğunu ve değişmelerinin gerektiğini ve sorunun düzeleceğini söylediler. Ana kartımın kırık olmadığını söylememe rağmen bir sonraki gün yeni ana ka...

#50AU7000

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

Bilge

Samsung

01 Mayıs 2025 12:20

438

Geçtiğimiz dönemde Samsung markasına ait bir televizyon satın aldım. Ancak ürün, beklediğim kaliteyi maalesef karşılamadı. İlk olarak televizyonum kısa süre içinde arıza yaptı ve servis tarafından değişim işlemi gerçekleştirildi. Yeni gönderilen cihaz ise yalnızca 1 ay çalıştıktan sonra tekrar bozul...