Samsung Süpürge Başlığı Garanti Dışı

Ela · 2023-11-16T19:49:32+03:00

Samsung Vc07t357mhb/TR model elektrikli süpürge satin aldım 2 yıl garantili, turbo başlığın içinde ki plastik fırça döndükçe erimiş başlık çalışmıyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım servise yönlendiriyor, servis aksesuar deyip ücret istiyor. O parçalar olmadan süpürge çalışmayacağına göre aksesuar olamazlar, ürünü satarken ayrıntılı belirtselerdi kimse ürünü almazdı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim yazılı bir kanıtım olsun diye buraya da yazdım

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ela

Samsung

16 Kasım 2023 19:496.416

Samsung

17 Kasım 2023 09:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung Süpürge Başlık Arızası

Sedat

Samsung

20 Eylül 2023 23:312.747

"Müşteri hizmetlerinden Gül hanım şikayetimle ilgili her aşamada beni bilgilendirdi. Sonuç olarak süpürme başlığı yenisi ile değiştirildi. Umarım tekrar aynı sorunu yaşamam. Ben başlık içerisine yerleştirilen hortumun yeterli dayanım ve esneklikte olmadığını düşünüyorum. Lütfen bu uyarım üretim departmanına iletilsin. Müşteri hizmetlerine ve Gül hanıma ilgi alakası için teşekkür ediyorum."

Samsung Elektrikli Süpürge Başlığının Kalitesizliği

Meryem

Samsung

8 Aralık 2023 18:3612.530

Samsung marka VC07R302MVB/TR model süpürge başlığım aldığımdan beri 1 yıl demeden süpürge başlığının içindeki hortum yır...tıldığı için özelliğini kaybedip çekim yapmıyor. Bu durumu servise ilettiğimde aksesuar garanti kapsamında olmadığı için ücretle verebileceklerini söylediler. Sonrasında müşteri hi...

1 Destek

Çözüldü

Samsung Vacuum Cleaner Süpürge Başlığı Kalitesizliği

Mehmet

Samsung

3 Kasım 2023 14:1715.008

"Öncelikle Sikayetvar platformuna ve ailesine teşekkür ederim. Sorunumu doğru kaynağa ilk elden iletildi. Sonuç olarak Samsung markası ürünün arkasında durup, birebir değişim yapıldı. Bu süreçte özellikle Samsung müşteri temsilcisi Pelin Hanıma ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum. Ürün değişiminin son dakikasına kadar iletişimi benimle hiç bırakmadı. Daima durum hakkında bilgilendirme yaptı. Burada onun yakin ilgi ve iş bitiriciliği gerçekten takdire şayan. Samsung a karşı Ön yargılarımı ortadan kaldıran Pelin hanıma ve Samsung şirketine çok teşekkür ederim. Saygılarımı sunarım."

Samsung Vacuum Cleaner Süpürge Başlığı Kalitesizliği

Samsung Jet Ai Süpürge Halı Başlığı Kronik Arıza İle Kısa Sürede Kırıldı

Engin

Samsung

9 Haziran 2025 12:531.443

Samsung jet ai süpürgenin halı başlığı daha 2 ay dolmadan kırıldı. Kırılan parça diğer şikayetlerden görüleceği üzere kr...onik arızalı bir parça. Herhangi bir darbe olmadan kırılıyor. Servis başlığın komple değişmesi gerektiğini söylüyormuş. Aslında fotoğraflarda gösterdiğim plastik kısım değişse yete...

Samsung Jet Ai Süpürge Halı Başlığı Kronik Arıza İle Kısa Sürede Kırıldı

Samsung Garantiden Süpürge Başlığı Değiştirmiyor

Ahmet

Samsung

3 Temmuz 2024 21:072.395

Ocak 2024'te Samsung marka elektrik süpürgesi aldım. Olağan kullanım sonucu 1 ay önce başlıklardan birinin tekerleği çık...tı. 03.07.2024'te servise değişim için gittim, bu parçanın garantiye girmediğini belirterek talebim reddedildi. Oysa garanti belgesinde tüm parçaların garantili olduğu yazılıdır. O...