Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Vacuum Cleaner Süpürge Başlığı Kalitesizliği

Samsung Vacuum Cleaner Süpürge Başlığı Kalitesizliği
Samsung Vacuum Cleaner Süpürge Başlığı Kalitesizliği
Samsung Vacuum Cleaner Süpürge Başlığı Kalitesizliği
profile
Mehmet
03 Kasım 2023 14:17
13.472
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle Sikayetvar platformuna ve ailesine teşekkür ederim. Sorunumu doğru kaynağa ilk elden iletildi. Sonuç olarak Samsung markası ürünün arkasında durup, birebir değişim yapıldı. Bu süreçte özellikle Samsung müşteri temsilcisi Pelin Hanıma ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum. Ürün değişiminin son dakikasına kadar iletişimi benimle hiç bırakmadı. Daima durum hakkında bilgilendirme yaptı. Burada onun yakin ilgi ve iş bitiriciliği gerçekten takdire şayan. Samsung a karşı Ön yargılarımı ortadan kaldıran Pelin hanıma ve Samsung şirketine çok teşekkür ederim. Saygılarımı sunarım.”

Samsung marka Vacuum Cleaner VC3000 model elektrik süpürgesini 10 ay önce aldım. Gecen ay çekerken bir uğultu sesi yapmaya başladı. Meğer başlık içerisinde bir boru yerleştirmişler bu boru çatlamış ve sorun bundan kaynaklı imiş. Garantiye girmediğini başlığın aksesuar olarak kabul edildiğini ve 500 TL'ye değişim önerdiler. Bende dedim bu parçaya benim müdahalem imkansız olmasına rağmen bu sattığınız parçanın hatalı olduğunu belirttim. Ancak Samsung sattığı markanın arkasında durmuyor. Bu modelin başlığının yenisiyle değişimini talep ediyorum.

03 Kasım 2023 15:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
Mehmet
11 Kasım 2023 17:32

Öncelikle Sikayetvar platformuna ve ailesine teşekkür ederim. Sorunumu doğru kaynağa ilk elden iletildi. Sonuç olarak Samsung markası ürünün arkasında durup, birebir değişim yapıldı. Bu süreçte özellikle Samsung müşteri temsilcisi Pelin Hanıma ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum. Ürün değişiminin son dakikasına kadar iletişimi benimle hiç bırakmadı. Daima durum hakkında bilgilendirme yaptı. Burada onun yakin ilgi ve iş bitiriciliği gerçekten takdire şayan. Samsung a karşı Ön yargılarımı ortadan kaldıran Pelin hanıma ve Samsung şirketine çok teşekkür ederim. Saygılarımı sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Samsun Torbasız Elektrik Süpürge Vc3000 Üretim Hatası

profile
Mustafa
14 Nisan 2024 14:12
13.981
Samsung Samsun Torbasız Elektrik Süpürge Vc3000 Üretim Hatası
Samsung Samsun Torbasız Elektrik Süpürge Vc3000 Üretim Hatası
Samsung Samsun Torbasız Elektrik Süpürge Vc3000 Üretim Hatası

profile
16 Kasım 2023 19:49
5.890
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
03 Temmuz 2024 21:07
1.838
Samsung Garantiden Süpürge Başlığı Değiştirmiyor
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Orhan
26 Mayıs 2024 17:38
10.417
"Samsung müşteri hizmetleri departmanı kıymet hanıma ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
Samsung Marka Süpürge Makinesi
Samsung Marka Süpürge Makinesi
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meryem
08 Aralık 2023 18:36
10.730
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri