to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Vacuum Cleaner Süpürge Başlığı Kalitesizliği
Samsung marka Vacuum Cleaner VC3000 model elektrik süpürgesini 10 ay önce aldım. Gecen ay çekerken bir uğultu sesi yapmaya başladı. Meğer başlık içerisinde bir boru yerleştirmişler bu boru çatlamış ve sorun bundan kaynaklı imiş. Garantiye girmediğini başlığın aksesuar olarak kabul edildiğini ve 500 TL'ye değişim önerdiler. Bende dedim bu parçaya benim müdahalem imkansız olmasına rağmen bu sattığınız parçanın hatalı olduğunu belirttim. Ancak Samsung sattığı markanın arkasında durmuyor. Bu modelin başlığının yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Öncelikle Sikayetvar platformuna ve ailesine teşekkür ederim. Sorunumu doğru kaynağa ilk elden iletildi. Sonuç olarak Samsung markası ürünün arkasında durup, birebir değişim yapıldı. Bu süreçte özellikle Samsung müşteri temsilcisi Pelin Hanıma ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum. Ürün değişiminin son dakikasına kadar iletişimi benimle hiç bırakmadı. Daima durum hakkında bilgilendirme yaptı. Burada onun yakin ilgi ve iş bitiriciliği gerçekten takdire şayan. Samsung a karşı Ön yargılarımı ortadan kaldıran Pelin hanıma ve Samsung şirketine çok teşekkür ederim. Saygılarımı sunarım.
