Samsung Smart Keyboard Trio 500 Bluetooth Klavye Arızası

A101'den 2023 Haziran tarihinde 400 TL'ye satın aldığım Samsung Smart Keyboard Trio 500 cihazını, 2024 Nisan tarihinde Bluetooth bağlantısı kuramaması sebebiyle garanti kapsamında Samsung yetkili servise gönderdim. Arızayı çözemedikleri ve stoklarında yeni ürün olmadığı için sitelerinde harcayabileceğim 400 TL'lik bir kupon tanımladıklarını söylediler, hatta bu kuponun son kullanma tarihi vardı. Ben de sitelerine girip baktığımda ihtiyacım olan bir ürün bulamadım. Samsung'u geri arayıp, mağduriyetimin 400 TL'lik bir kuponla çözülemeyeceğini dile getirdiğimde, 400 TL'lik bir iadede bulundular ve başka seçeneğim olmadığı için kabul etmek zorunda kaldım. Aynı cihaz şu anda diğer sitelerde 1500 TL bandında ve maalesef alamıyorum. Buraya yazma sebebim, aynı durumla karşılaşırsanız lütfen arayıp, kupondan ziyade nakit iade talebinde bulunun; en azından daha az mağdur olursunuz. Hatta bu ürünü satın almanızı önermiyorum. Ürün çok kaliteli fakat kronik arızalı olduğunu düşünüyorum. A101 ile iletişime geçtiğimde ellerinde ürün var fakat olan da arızalı cevabını aldım. Enflasyon karşısında Samsung gibi global şirketlerin dahi müşterilerine karşı çaresiz kalması çok üzücü, keşke daha fazlasını yapabilselerdi.