Samsung Servisinden Günlerdir Dönüş Alamıyorum: Onarım Talebim Cevapsız Kaldı

25 Temmuz perşembe Samsung yetkili satıcısından bir kurutma makinesi satın aldım. Ertesi gün eve gelip kurulumu yaptıktan sonra gelen servis görevlileri ilk çalıştırmayı yapıp evden ayrıldılar. Fakat 15 dakika sonra makine uyarı verdi. Tekrar servis elemanlarını aradım bir gün sonra geleceklerini be...

Samsung kurutma makinemiz 19 Haziran'da DC uyarısı vermeye başladı. Hemen servis kaydı için aradık ve kayıt oluşturduk. Geri dönüş olmadığı için 20 Haziran'da tekrar aradık, kaydımızı yenilediğimizi söylediler. Yine geri dönüş olmadı. Bugün ayın 24'ü, yeniden arıyoruz. Bize servis kaydımızın yenilen...

10/09/2025 tarihinde Samsung online mağazasından DV90dg6845LBAH model kurutma makinesi satın aldım. 13 Eylül’de teknik ekip montaj için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Samsung müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden ile...

21.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle kurutma makinemin kurulumu için Samsung servisine başvurdum. İlk hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aparat temini için bizzat yetkili servise gitmek zorunda kaldık, aynı gün geldiler fakat elimizdeki parçanın uygun olmadığını ve sipariş verecekle...

1 yıl önce satın aldığım Samsung çamaşır kurutma makinesi yaklaşık 5 gündür kurutma yapmamaya başladı. Programı başlattığımda 5-6 saat boyunca durmadan çalışıyor, ancak giysiler yine de ıslak kalıyordu. 06.11.2025 tarihinde servis çağırdım, gelen servis cihazın “beyni karışmış” olduğunu söyledi. Ser...