to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 25 watt şarj aletimi yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve faturasını da saklıyorum. Ürünü normal kullanımda olmama rağmen 6 ay içinde bozuldu ve ben de garanti kapsamında işlem yaptırmak için Samsung’un resmi kanallarını kullanmak istedim.
Samsung’un resmi internet sitesinden yönlendirildiğim şekilde tüm adımları doğru biçimde takip ederek bir kargo kodu aldım ve Ankara Etimesgut Eryaman’daki Yurtiçi Kargo şubesine eşim ürünü teslim etmeye gitti. Ancak şubedeki görevli, ellerinde görünen kayıt nedeniyle bu kargo koduyla gönderim yapılamayacağını, mutlaka ayrıca bir müşteri kodu gerektiğini söyleyerek ürünü almamış. Yani Samsung’un sitesinde verilen kargo kodu Yurtiçi Kargo tarafından kabul edilmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesi üzerinden de gerekli yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sorun çözülemiyor ve ne ürünü servise gönderebiliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Bozulan şarj aletimin garanti kapsamında işleme alınmasını, Samsung ile Yurtiçi Kargo arasındaki bu kargo/müşteri kodu karışıklığının giderilmesini ve müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Samsung markalı hızlı şarj cihazımı yaklaşık 1,5 ay önce MediaMarkt’tan satın aldım. Ürün, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine bozuldu ve telefonu hiç şarj etmez hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 3 ay önce servise gönderdim; bana yeni bir ürün gönde...
Samsung markalı 45 w şarj kablosunu Eylül 2025’te Konya Selçuklu m1 Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, son 2 aydır kablo telefonumu düzgün şarj etmemeye başladı, zaman zaman hiç şarj etmiyor veya şarj sırasında sürekli kesilmeler yaşanıyordu. Sorunu yaşadıktan...
Aralık ayının başında satın aldığım Samsung S25 model telefonumu hiçbir şekilde düşürmediğim ve cihazın kasasında en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen, arka kamera lenslerinden biri kendiliğinden düştü. Lenslerin kasaya yapıştırma şeklinde monte edilmiş olması nedeniyle bunun kronik bir problem ...
25 Ocak 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden Samsung s25 marka telefon satın aldım. Fatura numaram 89033023525100100100063700306047’dir. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefonumun şarjının anormal derecede hızlı bittiğini fark ettim. Şarjım %100 iken herhangi yoğun bir kullan...
Samsung marka 25w hızlı şarj adaptörüm cep telefonumu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 15 gün önce Ankara’daki Samsung yetkili servisine kargo ile garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, hiçbir tamir ya da değişim yapılmadığı gibi, gerekç...
Yorumlar