Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murselarslan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garanti Kapsamında Gönderilen Şarj Adaptörüm İşlem Yapılmadan Geri Gönderildi

Samsung Garanti Kapsamında Gönderilen Şarj Adaptörüm İşlem Yapılmadan Geri Gönderildi
profile
Murselarslan
10 Aralık 2025 19:30
239

Samsung marka 25w hızlı şarj adaptörüm cep telefonumu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 15 gün önce Ankara’daki Samsung yetkili servisine kargo ile garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim.

Ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, hiçbir tamir ya da değişim yapılmadığı gibi, gerekçe dahi açıklanmadan aynen geri gönderildi. Üstüne bir de bu işlem için benden 120 TL kargo ücreti alındı. Ne ürünle ilgili detaylı bir açıklama yapıldı ne de neden işlem yapılmadığı tarafıma bildirildi.

Samsung gibi büyük bir markanın bu şekilde ürününün ve müşterisinin arkasında durmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 

11 Aralık 2025 10:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Murselarslan
Murselarslan
11 Aralık 2025 12:59

Herhangi bir iletişim vermeye gerek yok nasıl bir garanti ve umursamazlık yaptığınız herkesçe görünsün anlaşılsın yeterli

15 Aralık 2025 10:28

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
15 Nisan 2025 20:57
291

profile
Mehmet
06 Ağustos 2025 12:42
259
Samsung S24FE Telefonumun Değişim Onayı Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Mağdurum!
1
Devran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Devran
17 Ağustos 2025 01:14
908

profile
Mesut
03 Temmuz 2025 21:46
135
1
Lutfi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Lutfi
06 Temmuz 2025 17:48
455
Garanti Bitiş Gününde Servise Ulaşamamak Mağduriyet Yaşattı
garanti-bitis-gununde-servise-ulasamamak-magduriyet-yasatti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri