to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Samsun TV Ekran Panel Arızası
2021 yılında aldığımız Samsung marka QE50Q60T 50" 125 TV televizyon daha 2023 u bitirmeden panel arızası sebebiyle bozuldu. Evimde ki tüm ürünler Samsung marka ama Samsung yetkili servisi bana bu arıza için 9500 TL ücret çıkardı. Garanti süresi biteli 4 ay oldu ve hemen ardından TV bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüşüp bize bu konuda yardımcı olmaları gerektiğini 4 ay için 10 bin tl ödemek istemediğimizi ilettik ve bize 1 hafta önce konuyla ilgilenip size geri dönüş yapacağız dediler ve bugün arayıp %20 sini karşılarız diyorlar utanmadan bir de! Siz bize 1 TL yazdım. Edin diye mi alıyoruz. Biz o eşyaları mallarınıza bu şekilde mi sahip cıkıyorsunuz! Aynı seri televizyonlarda hep panel sıkıntı olarak yazan kaç kısı okudum madem hatalı ürün çıkartıyorsunuz. Neden ürünleri satıyorsunuz. Bize bu konuda yardımcı olun yoksa gerekli neresi varsa başvuracağım. Bilginiz olsun. Biz sizin cihaz hatanıza 2 senede iki kat fiyat ödemek zorunda değiliz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetlerinden cihan bey şikayetim üzerine konu ile çok ilgilendi ve konuyu çözüme ulaştırdı kendilerine ve Samsung markasına çok teşekkür ederim bizi mağdur etmedikleri için ❤️🔥
İyi günler sorun nasıl çözüldü. Bende de aynı sorun var maalesef