Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kamera
Samsung S25 Edge Telefonunda Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Pil Sorunu

ID:34467508

Samsung S25 Edge Telefonunda Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Pil Sorunu

İnci

Samsung

06 Aralık 2025 15:39

2.177

Samsung s25 Edge model telefonu yaklaşık 5 gün önce Vatan mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihazdan memnun değilim. Telefon hattım Türk Telekom ve görüşmelerimde, kamerada ve genel kullanımda beklediğim performansı alamadım. Özellikle kamera kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Telefonu her sabah şarja takmama rağmen akşam olduğunda şarjın tamamen bitmiş olduğunu görüyorum. Bu kadar yeni ve üst segment bir telefondan gün içinde çok daha uzun bir pil performansı beklerken, şu an şarj süresi günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Mağaza çalışanı bu telefonu çok beğeneceğimi, asla pişman olmayacağımı söyleyerek yönlendirdi ama daha 5. Günde pişman olmuş durumdayım.

Henüz ne Vatan mağazasıyla ne de Samsung müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım. Üründen memnun kalmadığım için öncelikli talebim, mümkünse telefonun iadesi yapılarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi yönündedir. Eğer iade mümkün değilse, s25 Ultra model telefon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve satış sırasında oluşturulan yüksek beklentiye uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.

Samsung

08 Aralık 2025 10:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

11 Aralık 2025 09:27

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S25 Ultra’da Ciddi Isınma, Pil Ve Ekran Sorunları: İade Talebim Reddedildi

Nurten

Samsung

15 Ağustos 2025 20:25

1.052

20.07.2025 pazar günü Erzurum Vatan Bilgisayar'den Samsung S25 Ultra satın aldım. Telefonu kullanmaya başlayınca çok hızlı ve fazla ısındığını, ekran süresi az olduğu halde pil ömrünün çok az olduğunu ve yaptığım video çekimlerinin, fotoğrafların mat, donuk, koyu renkli ve renklerin cansız olduğunu ...

Samsung S25 Ultra’da Ciddi Isınma, Pil Ve Ekran Sorunları: İade Talebim Reddedildi

samsung-s25-ultrada-ciddi-isinma-pil-ve-ekran-sorunlari-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

samsung-s25-ultrada-ciddi-isinma-pil-ve-ekran-sorunlari-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

1 Destek

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S25 Ultra Kamera Yapay Zeka Sorunu Ve Mağduriyet

Emrah

Samsung

26 Ekim 2025 13:05

981

30/07/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung S25 Ultra model telefonu satın aldım. Satın aldığım günden beri cihazın kamerasında yapay zeka özelliği çalışmıyor. Özellikle 10X ve 15X yakınlaştırmalarda yapay zekanın devreye girip görüntüyü netleştirmesi gerekirken hiçbir şekilde netleme yapmıyor...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra'nın Kamerasında Mor Leke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Samet

Samsung

18 Ekim 2025 01:35

1.525

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada platformu üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, özellikle zoom yaparak uzak nesneleri çekmeye çalışırken süper telefoto kamerasında mor leke oluştuğunu fark ettim. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, kamer...

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra'nın Kamerasında Mor Leke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

yeni-alinan-samsung-s25-ultranin-kamerasinda-mor-leke-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

Samsung S25 Ultra Kamera Güncellemesi Sonrası Kalite Ve Odak Sorunları Mağduriyetim

Sevim

Samsung

31 Temmuz 2025 12:04

1.377

05 Şubat tarihinde sıfır olarak Samsung S25 Ultra model telefonu, Teknosa’dan lansman fiyatıyla 83.000 TL ödeyerek satın aldım ve ayrıca ek ücretle 45 amperlik bir şarj aleti verdiler. Şarj aletini aldığımda arızalı olduğunu fark edip hemen mağazaya götürdüm ve bataryada da sorun vardı, ilk etapta b...

Yazılım Güncellemesi Sonrası Kamera Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Selda

Samsung

07 Ekim 2025 14:03

1.262

Samsung s25 Plus model telefonumu Samsun Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında. Son 8 numaralı yazılım güncellemesini yükledikten sonra, Pro kamera modunda hem fotoğraf hem de video çekerken görsellerin ters algılandığını fark ettim. Bu sorun her denememde aynı şekilde tek...