Samsung S25 Edge Telefonunda Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Pil Sorunu

Samsung s25 Edge model telefonu yaklaşık 5 gün önce Vatan mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihazdan memnun değilim. Telefon hattım Türk Telekom ve görüşmelerimde, kamerada ve genel kullanımda beklediğim performansı alamadım. Özellikle kamera kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Telefonu her sabah şarja takmama rağmen akşam olduğunda şarjın tamamen bitmiş olduğunu görüyorum. Bu kadar yeni ve üst segment bir telefondan gün içinde çok daha uzun bir pil performansı beklerken, şu an şarj süresi günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Mağaza çalışanı bu telefonu çok beğeneceğimi, asla pişman olmayacağımı söyleyerek yönlendirdi ama daha 5. Günde pişman olmuş durumdayım.

Henüz ne Vatan mağazasıyla ne de Samsung müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım. Üründen memnun kalmadığım için öncelikli talebim, mümkünse telefonun iadesi yapılarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi yönündedir. Eğer iade mümkün değilse, s25 Ultra model telefon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve satış sırasında oluşturulan yüksek beklentiye uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.