to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S-Wallet Kampanya Hakkım Tanımlanmıyor Ve Destek Alamıyorum
Samsung İstanbul mağazasından 2500008639 sipariş numarası ile QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım ve 12.08 günü kurulum gerçekleştirildi. Samsung S-Wallet kampanyasından faydalanmak için 12.08'den beri hem uygulama üzerinden kayıt olmaya hem de kampanya hakkımı tanımlamaya çalışıyorum. Ancak kimlik fotoğrafı ve NFT ile kimlik okuma aşamasında sürekli hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim, ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmeme rağmen kampanyadan faydalanamıyorum. Ayrıca S-Wallet için yönlendirildiğim üçüncü parti işletmeciye de başvurdum, ancak onlar da yardımcı olmadı; kendilerini 3 defa aradım.
Kampanya hakkımın en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Selamlar, Aramanız ve tüm belgelerimi iletmiş olmama rağmen hala hesabıma bir para yatışı olmadı. 15 gün oldu hala bekliyorum.
Selamlar, Hala bir çözüme ulaşılamadı. Ürünü aldım tüm kayıtlarımı belgelerimi ilettim, sadece telefonumdan kimliğimin nft' si okumadığı için kaydımı almadınız. Defalarca kendimi tanıttım ama hiç yardımcı olmadınız. Bana ürünü satarken konuştuğumuz promosyonu vermediniz. Aylar geçti hala bekliyorum.
