Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT38K5100WW/TR
Samsung RT38K5100WW Buzdolabı Alt Tarafı Soğutmuyor

ID:24771412

Samsung RT38K5100WW Buzdolabı Alt Tarafı Soğutmuyor

Mustafa

Samsung

13 Mayıs 2023 01:36

5.414

Samsung RT38K5100WW Buzdolabı buzluk kısmı soğutuyor fakat alt tarafı soğutmuyor.
Yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis elemanının bana verdiği cevap bu buzdolapları Kore'de üretildi, kartları oraya özel üretildi bilgisini verdi. Garanti süresi geçmemiş olan dolapların ücretsiz değiştirildiğini, bizim dolabın garanti süresi geçtiği için ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler.
Bizim şanssızlığımız garanti süresi içinde arıza yapmamış olması mı.
Fabrika hatasını kabul eden yetkili servis neden kartı ücretsiz değiştirmiyor.
Konu hakkındaki mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek

Samsung

13 Mayıs 2023 08:42 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Rt38k5100ww Samsung Buzdolabı Soğutucu Karlanma Yapıyor

Sevinç

Samsung

10 Temmuz 2023 15:38

3.683

Samsung RT38K5100WW Buzdolabı buzluk kısmı soğutuyor fakat alt tarafı soğutmuyor. Yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis elemanı 350 TL yol ücreti istedi. Daha parça değişirse de dünyanın parasını talep edecekler. Bizim şanssızlığımız garanti süresi içinde arıza yapmamış olması mı? Konu hakkındaki...

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı: Gizli Ayıplı Mal Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Suna

Samsung

18 Aralık 2024 18:56

4.509

Merhaba, 10 Nisan 2021 tarihinde aldığım Samsung RB50RS334WW/TR buzdolabı kasım ayı başlarında soğutma arızası verdi. Servis geldi. İnverter kart arızası var dedi. Kartı 4300 TL karşılığında değiştirdi. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra dolap yine soğutma arızası verdi. Bu sefer servis dolapta kompr...

Samsung Buzdolabı: Gizli Ayıplı Mal Ve Yüksek Tamir Ücretleri

2 Destek

Gürel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Buzdolabı Hizmet Ve Servis Garantisi İhlali

Gürel

Samsung

18 Mart 2024 19:11

4.713

"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim"

1 Destek

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Talebi

Emrah

Samsung

31 Ekim 2024 23:53

2.430

Samsung'dan 14.06.2018 tarihinde Model kodu RT62K7060WW olan bir buzdolabı aldım. Yetkili servis ek garanti yaptı. Dolabımın buzluk kısmı su tahliyesi tıkanmış, suyu buzlukta dondura dondura hiçbir uyarı veya akıtma yapmayarak, ta ki donan buzların dolabın haznelerini kırıp alt koruyucuyu, köpükleri...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Talebi

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Mağduriyeti: Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İbrahim

Samsung

18 Ocak 2025 22:36

3.266

8 yıldır Samsung buzdolabımı kullanmaktaydım. Buzdolabım bir süredir buzluk kısmı yeterince dondurmuyordu. Buna buzdolabımın normal olan alt bölmesi de yiyecekleri dondurmaya başlayınca bir gariplik olduğunu sezip vakit kaybetmeden 08.01.2025'te Samsung çağrı merkezi WhatsApp hattı ile arıza başvuru...