to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Özellikle yurt dışına çıkacağım için kartımın Visa olmasını talep etmeme rağmen bana Troy özellikli kart gönderildi.
Kartı henüz hiç kullanıma açtırmadım. Durumu bildirdiğimde, talebim kart değişikliği gibi değil, yeni kart başvurusu gibi alınmış ve sıfırdan yeni bir Visa kart gönderileceği, mevcut kartla ilgili tüm hizmetlerin sıfırlanacağı ifade edildi. Ben ise başta talep ettiğim gibi, müşteri memnuniyeti gözetilerek, mevcut başvurum üzerinden hatanın düzeltilmesini ve kartımın Visa olarak düzenlenmesini beklerdim.
Koç aile üyesi olduğum için kart aidatı ödemiyorum; burada sorunum ücret değil, talebime rağmen dikkate alınmayan kart tipi ve bunun özellikle yurt dışı kullanım planlarımı zorlaştıracak olmasıdır. Başvuru sırasında açıkça belirttiğim Visa talebimin göz ardı edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımın, başvurumdaki ilk talebime uygun şekilde, ilave bir işlem veya hak kaybı olmadan Visa olarak düzenlenmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası ticari kartımı Troy olarak değiştirmek istedim. Bunun için müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bu işlemi sadece. Şubeden yapabilirsiniz dedi. Ben de kalkıp şubeye gittim. Bana bakan müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisi. Bu işlemin. Müşteri temsilcisi aranarak. Yapı...
Yapı Kredi Platinum kredi kartı başvurumu telefon bankacılığı üzerinden yaptım. Kartı talep ettiğimde, aidat konusunda yardımcı olunacağı ve kartı aidatsız kullanabileceğim özellikle belirtildi. Ancak son ekstreme 1.085 TL aidat yansıtıldı. Bugün çağrı merkeziyle iletişime geçerek itirazda bulundum ...
Yıllardır Yapı Kredi Platinum tl Kart müşterisiyim ve kartımdan son derece memnundum. Ancak son yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın süresi dolduğu için yenilenmesi gerekiyordu. Ancak yeni kartım, eski ve artık ikamet etmediğim bir adrese gönderilmiş. Daha da kötüsü, k...
Yapı Kredi tlcard başvurusu yapmak istediğimde, uygulama üzerinden Visa özellikli kart seçeneği sunulmuyor. Sadece Troy kart başvurusu yapılabiliyor ve başka bir seçenek eklenmiyor. Müşteri olarak kart türünü kendim seçmek isterken, banka bu hakkımı kısıtlıyor ve zorunlu olarak Troy kart başvurusu y...
13.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Çankırı Şubesi’nden tl Card için yeni kart başvurusu yaptım. Şubede benimle ilgilenen bankacıya özellikle Visa logolu kart istediğimi belirttim ve talebimi doğrudan şubeden ilettim. Ancak buna rağmen banka tarafından bana Troy logolu bir kart gönderildiğini öğrendim v...
Yorumlar