to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka dv90 model kurutma makinemin kurulumu için 20.04.2026 tarihinde Samsung’un internet sitesi üzerinden randevu oluşturdum. Sistem, 21.04.2026 tarihi için saat aralığı seçmemi istedi ve ben de özellikle plan yapabilmek için 15.00–18.00 saat aralığını seçtim. Daha sonra servis beni arayarak bu saat aralığına uyamayacaklarını, yalnızca adrese gelmeden yaklaşık 2 saat önce arayabileceklerini söylediler. Ben de bu duruma rağmen buna göre iş yerimden izin alıp eve geleceğimi belirttim.
21.04.2026 tarihinde ise sabah saat 09.50 civarında arandım ve yarım saat içinde adrese gelineceği söylendi. Ben de randevuyu özellikle 15.00–18.00 aralığı için aldığımı, buna göre izin planladığımı ve o saatte evde olamayacağımı anlattım. Buna rağmen bölgeye ancak o saatte gelinebileceği ifade edildi. Bu nedenle yetişemeyeceğim için mecburen kurulumu iptal etmek zorunda kaldım. Samsung gibi kurumsal bir firmanın internet randevu sisteminde saat aralığı seçtirdiği halde buna uymaması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini amatörce buluyorum.
Kurulumun yapılacağı adresim İstanbul/Pendik’tedir ve kayıt işlemlerinde kullandığım telefon numaram 0546*****59’dur. Bugün, 21.04.2026 tarihi içerisinde, özellikle de öğleden sonra için, seçtiğim saat aralığına uygun şekilde kurulumumun gerçekleştirilmesini ve randevu sisteminin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 gün önce Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım bir ürünün iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İade talebim olmasına rağmen, süreç bir türlü tamamlanmıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Samsung iletişim merkeziyle defalarca, en az 15 kez görüştüm. Her seferinde sade...
Samsung kurutma makinem 10 gün önce bozuldu. Servis geldi, parça değişecek dedi. Salı günü geliriz dediler. Gidiş o gidiş, 3 gündür evde gelmelerini bekliyorum. Defalarca aradım, kayıt oluşturuldu diyorlar; yine gelen yok. Evde yatılı misafirim var. Mağduriyetimi söyledim ama hâlâ haber yok. Mağduru...
11.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’ten satın aldığım Samsung a56 model telefonu, 02.12.2025 tarihinde yaşadığım arızalar ve özellikle aşırı ısınma sorunu nedeniyle 4290817784 numaralı arıza kaydı ile servise gönderdim. 08.12.2025 tarihinde Samsung iletişim merkezinden aranarak telefonun çalıştığ...
Samsung'dan aldığımız çamaşır makinesi yüzünden karakolluk olduk. Samsung çalışanı tarafından ölümle tehdit edildik. Evet, evet yanlış okumadınız. Eski makine bozulunca yerine internetten Samsung makine siparişi verdik. Teslimat yapan arkadaşlar, 'Eskiyi dilerseniz hurdaya alalım, siz bir daha çıkar...
05.01.2026 tarihinde Samsung Ankara Kutup Ankamall AVM şubesinden Samsung marka çamaşır makinesi ve DV10BD8440DGH/AH model kurutma makinesi seti satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum 08.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün, birkaç saat sonra kurutma makinesinin alt kısmından ...
Yorumlar