Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung QLED TV'de Kronik Panel Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Mağduriyeti

Anıl
04 Ekim 18:56
738

Samsung 50Q60T 50" QLED TV'mde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ekran kararması sorunu yaşıyorum. Sorun, televizyonu açtığım andan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor ve kendi imkanlarımla (prizi değiştirmek, fabrika ayarlarına döndürmek gibi) çözüm bulamadım.

Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servis yönlendireceklerini belirttiler. Ancak televizyonumun garantisi dolduğu için ücret talep edileceği söylendi, fakat herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. Servis kaydım: 4289357825. Ürünü Teknosa'dan satın aldım.

Şikayetvar sitesinde de bu model ve benzer Samsung QLED TV’lerde panel arızasının kronik olduğuna dair çok sayıda şikayet bulunuyor. 4 yıl gibi bir sürede, üstelik Samsung gibi bir markada böyle ciddi bir sorun yaşanması ve buna rağmen ücret talep edilmesi kabul edilemez.

Televizyonumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretsiz onarım talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 50Q60A TV Ekran Kararması Sorunu Yasıyorum.

Ahmet
09 Eylül 2024 15:21
2.718
"Ücretsiz şekilde onarım yapıldı. Basta çözüm merkezi temsilcisi Fadime hanım olmak üzere bütün Samsung ailesine çok teşekkür ederim."
Samsung 50Q60A TV Ekran Kararması Sorunu Yasıyorum.
Samsung 50Q60A TV Ekran Kararması Sorunu Yasıyorum.

Samsung QLED TV'nin Garantisi Biter Bitmez Kronik Arıza Sorunu

Yağız
23 Kasım 2024 01:05
2.382

Umutcan
24 Ağustos 2023 21:10
2.632
Samsung 50Q60T Garanti Dolduktan 4 Ay Sonra Ekran Karardı Ve Açılmadı
Samsung 50Q60T Garanti Dolduktan 4 Ay Sonra Ekran Karardı Ve Açılmadı
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 50Q60T Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kronik Sorun

Yakup
30 Ekim 01:54
563
"Samsung'u tercih sebebim kalitesi idi, artık ürün sonrası hizmetlerini de ayrıca diğer markalardan ayırırım. Esnaf zihniyetinde geri dönüş verdiler. Garanti kapsamı devam etmemesine rağmen iki defa panel arızam giderildi ve ücret alınmadı. +Müşteri temsilcisi hanımefendi bizzat alakadar olup, her seferinde süreçle ilgilendiklerini dahil bildirmek için aradı. Bu konuda da ayrıca takdir ediyorum. Alışılagelmiş müşteri temsilci olaylarının dışında, konuyu takip eden tek kişi olması harika. Dipnot: +5 parça Samsung beyaz eşya aldım bu hafta gaza gelip diğer ev için 😁 Mahcup olmayız umarım devam eder satış sonrası desteğiniz..."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
11 Eylül 2024 14:47
3.231
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri