to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Q70C Bulutlanma Sorunu
21.03.2024 tarihinde İzmir/Karşıyaka, Mavibahçe Samsung Mağazası'ndan almış olduğum 75 inc Q70C modeli cihazda, bu seride kronik bir üretim hatası olan bulutlanma sorunu mevcut. (Aşağıdaki görsellerde görebilirsiniz.) Yaşadığım rahatsızlık sebebiyle 18.04.2024 tarihinde yetkili servisten gelen arkadaşlar durumu bildirip geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Fakat sanki bu modelde böyle bir sorun yokmuş, bütün internet bu şikayetlerle dolu değilmiş gibi, utanmadan teknik bir hata değildir denilerek tarafıma geri dönüş sağlandı. Samsung gibi bir markadan 55.000 TL verilerek alınan TV de böyle bir sorun olması yeteri kadar rahatsız edici değilmiş gibi üstüne mağdur etmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Değişim olsa bile, değişim yapılmasına rağmen tekrar aynı sorunu yaşayan tüketiciler gibi aynı sorunu tekrar yaşamamak adına ürünün iadesini talep edeceğim. Mağduriyetim giderilip, iade işlemi sağlanmazsa bütün yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezinden geri dönüş sağlandı. Göz göre göre her mağdur edilen müşteriye olduğu gibi, üründe üretim hatası olduğu inkar edildi. Henüz satın alalı 1 ay olmuş olan bir TV de kronik bir arıza olmasına rağmen utanmadan hiçbir arızası yoktur diyorsunuz. Yasal işlemleri başlatacağım, ve hakkımı yollarla arayacağım.
