to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Bulutlanma Sorunu Ve Servis Kayıtsızlığı
22 Nisan 2024 tarihinde Teknosa'dan Samsung 85Q70C 85" 214 ekran 4K QLED TV aldım. 25 Nisan'da servis tarafından kurulumu yapıldı. Akşam ise ekte görüleceği üzere bulutlanmayı fark ettim. Servisi çağırdım. 'Çok sık karşılaştığımız bir durum değil.' gibi inandırıcı olmayan açıklamalar yapıldı, çünkü internet Samsung TV bulutlanma şikayetleri ile dolup taşıyor. Teknosa iade kabul etmiyor çünkü bu durumu 'memnuniyetsizlik' olarak kabul ediyor. İade için servis kaydı istiyor. Samsung servis ise ilgilenmiyor. Düpedüz üretim hatası olan bu durumla alakalı her türlü hukuki yola başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung dönüş yaptı. Cihazda sorun yok dediler :) Mühendisler incelemiş, kronik bir problem değilmiş bana denk gelmiş. Bu sitede bile onlarca bulutlanma sorunu paylaşılmış. Samsung un umurunda değil. Samsung'un hayatımdan tamamen çıktığı gün bugündür. Markadan uzak durmakta fayda var.
Samsung çözüm merkezi tekrar aradı, bir gelişme var mı dediler. Evet dedim 100 küsur bin para verdiğim TV de ilk günden bu yana parlak beyaz lekeler var dedim. Dediler ki, mühendislerimiz inceledi sorun Samsung'da değil bendeymiş. Eve gelip incelemediler bile. Mallarını satana kadar değerliyiz. Sonra umurlarında değiliz.
