to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Q60A QLED TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor
15.11.2021 tarihinde Samsung markasına güvenerek aldığımız Samsung Q60A modeli 50" TV, garantisi biteli 1 ay bile olmamışken 11.12.2023 tarihinde kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Kronik sorun olduğu bir çok kullanıcı yorumundan da anlaşılmaktadır. Bundan dolayı bedelsiz onarım yapılmalıdır. Servisi henüz aramadım. Çünkü geldiklerinde gereksiz yere servis parası ödemek istemiyorum. Kronik olduğu kullanıcı yorumlarından belli olan bir problem için ekstra herhangi bir ödeme talep etmeden Samsung gibi büyük bir markasının bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servis geldi ve diğer kullanıcıların da cihazlarında çokça tespit ettikleri panel arızası olduğunu söyledi ve 10800 TL karşılığı tamir edebileceklerini ilettiler. Bir çok kullanıcının bu problemi yaşadığını öğrenmek zor değil, bunun için internette biraz araştırma yapılması yeterli. Bir çok Samsung TV kullanıcısının bundan muzdarip olduğu aşikar. Servis gelmek için ilk aradığında yeni bir zamanda servis planlaması talep ettiğimde arızayı video çekerek WhatsApp üzerinden de iletebileceğimi söylediler. Belli ki onlarda bu arızaya aşinalar, cihaz başına gelmeden bile tespit yapabilecek deneyime sahipler arıza için. Panel arızasında kullanıcının nasıl bir hatası olabilir? Garantisi biteli 1 ay bile olmamış televizyonun kronik arızası için neden bu parayı ödememiz gerekiyor. 2 yılda televizyon mu bozulur? Üstelik günde en fazla 2 saat çalışan bir televizyon. Samsung markasına güvenmemiz mi gerekiyor artık. Kronik olan sorun için koskoca Samsung bedelsiz onarım yapamıyor mu yani?
