Samsung Powerbot Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Samsung Powerbot s model robot süpürgeyi 16 Aralık’ta satın aldım ve toplamda en fazla beş kez kullanmama rağmen şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihazı alalı sadece bir ay oldu ancak son iki gündür kesinlikle şarj olmuyor ve sürekli düşük pil uyarısı veriyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hem üzücü hem de ürününe güvenerek aldığım bir marka için açıkçası hayal kırıklığı oldu.

Ürünüm garantili olmasına rağmen henüz servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Samsung’un garantili bir ürününün bu kadar kısa sürede şarj problemi yaşamasını kabul edemiyorum. Samsung’dan beklentim, ürünümün garanti kapsamında incelenmesi ve en kısa sürede birebir ürün değişimi yapılmasıdır.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.