Samsung Neo QLED 65 İnç Televizyonda Düşük Görüntü Kalitesi Ve Yetkisiz Cevaplar

24.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Samsung mağazasından Samsung Neo QLED 65'' televizyon satın aldım. Satın alırken özellikle yüksek görüntü kalitesi beklentisiyle tercih ettim, hatta daha yeni ve 55'' olan modeli alacakken satış temsilcisi beni geçen senenin modeline yönlendirdi. Buna rağmen belgesel açtığımda bile görüntü kalitesi beklediğimden çok düşük, belirli kanallarda özellikle belli oluyor ve genel anlamda da kesinlikle yüksek kalite hissi vermiyor.

Durumu mağazaya ve yetkili servise iletmeme rağmen yalnızca sıradan, geçiştiren cevaplar aldım; herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen düşük kalite bir görüntüyle karşılaşmak ve üzerine ciddiye alınmamak beni çok rahatsız etti.

Ürünün incelenerek ayıplı ya da beklentiyi karşılamayan bir ürün olduğunun tespit edilmesi halinde televizyonumun yeni ve daha kaliteli bir modelle değiştirilmesini ya da mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.