Samsung Kurulum Servisine Ulaşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Samsung QE55S90F oled televizyonu N11 üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Ürünü almama rağmen bir türlü kurulum için servise ulaşamıyorum. Sistem üzerinden kayıt oluşturuyorum, “onay bekliyor” ibaresi görünüyor ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Samsung müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, sadece yapay zeka ile yönlendirme yapılıyor ve gerçek bir yetkiliyle iletişim kuramıyorum. Bir televizyon kurulumunun bu kadar zor ve iletişimin bu kadar kopuk olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Fatura numaram tj12026000578945. Televizyonun kurulumunun en kısa sürede yapılmasını ve mutlaka insan bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.