to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2024 de Samsung marka bir televizyon satın aldım, ancak kurulum yapılamadı. Samsung hg55au800ee model televizyon için salı günü kurulum talebinde bulundum. Ertesi gün Samsung yetkili servisi kurulum için geldi. Televizyonu duvara monte etti ancak 'bu televizyonun kurulumunu bilmiyorum, ya kendiniz birine yaptırın ya da dükkânımıza getirin.' dedi.
Ayrıca servis ücreti olarak 500 TL talep etti. Oysa Samsung tarafından bana kurulumun ücretsiz yapılacağı söylenmişti. Bu nedenle ödeme yapmadım ve hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana ödeme yapmamam gerektiğini, yetkili bir servis göndereceklerini ve bu kişinin yardımcı olacağını belirttiler. Ancak ertesi gün beni arayan numara, yine aynı servis görevlisine aitti.
Televizyon kurulumu için geleceğini söyledi, kabul ettim fakat kimse gelmedi. Toplamda 0850 201 0222 numarasından altı kez kayıt oluşturmama rağmen, sorunum çözülmedi.
Kurulum yapmak için gelmek bilmeyen bir Samsung servisi. Bugün 8. Gün servis TV yi kurmaya gelmiyor Serviste çalışan kişi duvara astı TV yi diyor ki ben bu TV'den anlamıyorum 😂😂 Samsung aldığıma çok pişman oldum. Her gün başka bir yalan söyleniyor bugün gelecek gün içinde hallolacak diye Hepsi yalan. Televizyonu geri iade edemiyorum. Samsung servisi kutusunu açtığı için iade yapılmıyor. Kendime muhatap bulamıyorum. Bende şöyle düşünüyorum. Samsung ve bu satıcı firma iş birliği içinde bilerek yapılıyor. Kendimi ka zik yemiş hissediyorum
Samsung'un ücretsiz kurulum hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eski tüplü televizyonum bozulduğu için Samsung 43 inç monitör satın aldım. Kurulumun ücretsiz olup olmadığını öğrenmek için 27 Ağustos Çarşamba günü saat 13:30 civarında Samsung Müşteri Hizmetler...
Satın almış olduğum Samsung televizyon için 25/06/2024 tarihinde Samsung'u arayarak TV kurulum kaydı oluşturdum, yani tam 8 gün önce TV kurulum kaydı oluşturdum ve hala kurulum için gelinmedi. Bana yönlendirilen yetkili servisi her aradığımda "yarın geliriz" ya da "gün içinde ararız sizi" diyorlar a...
Samsung televizyon aldım ve kurulum ile montaj için kayıt oluşturdum. '2-3 gün içinde kurulumunuz gerçekleştirilecek' denildi ancak üzerinden bir hafta geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cevaplar veriliyor; 'işlemin aciliyetini bildirdik' deniliyor fakat yine de bir sonuç alamadım. ...
Samsung televizyonumuz 2.5 yıl olmasına rağmen ekranı bir anda gitti. Samsung yetkili servisi aradım. Kayıt oluşturdular çarşamba günü. Cumaya kadar arayan soran olmadı, cuma tekrar aradım aciliyetinizi iletelim hemen gelsinler dediler, arayan gelen yok. Cumartesi sabah aradım bugün ilk sizin eve g...
11 Kasım 2024 tarihinde Vatan mağazasından bir Samsung marka TV aldım. Mağazada TV'nin Samsung'un servisini aradıktan sonra ücretsiz kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak telefonla Samsung'un müşteri temsilcisine asla bağlanılmıyor. Sizi WhatsApp iletişim hattına ya da sesli yanıt sistemine yönlendir...
Yorumlar