to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klimam Yeterli Isıtmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Samsung.com.tr üzerinden 25.11.2025 tarihinde aldığım AC140RN4PKG/EU model klimadan hiç memnun kalmadım. Ürün, evimde yaklaşık 80 m² olan iki odayı ısıtmak için kullanılıyor ancak mevcut alanı kesinlikle yeterince ısıtmıyor ve beklentiyi karşılamıyor.
Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen performans olarak yetersiz kaldığı için Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen iade talebim kabul edilmemesi için adeta ellerinden geleni yapıyorlar ve süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Ürünün kapasitesi benim kullanım alanım için yetersiz kaldığından, hem mağduriyet yaşıyorum hem de boşa masraf yapmış durumdayım.
Bu nedenle AC140RN4PKG/EU model klimamın koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
