to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmedi Ve 4000 TL Ücreti Geri Ödenmedi
Samsung marka AJ025TNAPKH model multi klima sistemimde üç ayrı odadaki üç iç ünite de yaklaşık 1,5 aydır yeterli soğutma yapmıyor. Bu nedenle Bakırköy’de hizmet veren Mek Teknik isimli servisi arayarak destek talep ettim.
Servis eve gelerek işlem yaptığını, sorunu giderdiğini söyledi. Ancak ertesi gün klimaları tekrar kullandığımızda aynı soğutmama arızasının devam ettiğini gördük. Bunun üzerine servisi yeniden aradım, bu kez bir hafta sonra ustalarla birlikte geleceklerini belirttiler fakat belirtilen gün gelen olmadı.
O günden beri servise defalarca telefonla ulaşmaya, haber göndermeye ve mesaj atmaya çalıştım, ancak ne geri dönüş yapıyorlar ne de adrese gelip sorunu çözüyorlar. Temmuz sonu – ağustos başı gibi bu servis için havale yoluyla 4.000 TL ödeme yapmama rağmen, aynı arıza tüm ünitelerde aynen devam etmektedir.
Hem ödediğim servis bedelinin karşılığını alamamaktan hem de uzun süredir klimalarımı kullanamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Arızanın ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse ödediğim 4.000 TL servis ücretinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
