Samsung Klima Soğutmuyor, Servis Tekrar Geldi, Değişim Talebi

Samsung marka AJ050TNAPKH/TK model klimayı Nisan ayından beri kullanıyorum ve ürünü aldığımız ilk günden bu yana doğru düzgün soğutma yapmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca servis gelmesine karşın sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

İlk servis geldiğinde cihazı kontrol edip kodlama yapılmadığını söylediler, kodlama yapıldıktan sonra klima sadece 3–4 kez çalıştı ve tekrar soğutmamaya başladı. Daha sonra tekrar geldiler, bu kez montajı yapan kendi ekiplerinin rekoru düzgün bağlamadığını, sorunun bundan kaynaklandığını söyleyip onu düzelttiler. Ardından klimayı 3–5 kez kullanabildik, yine soğutmama problemi başladı. Tekrar geldiklerinde sorunu giderdiklerini ifade ettiler, ancak yaklaşık bir hafta sonra klima yeniden bozuldu ve soğutmamaya devam etti.

Malatya Yeşilyurt ilçesindeki adresimde kullanılan bu klimadan, baştan beri aynı sorunu yaşamama ve birden fazla servis kaydı açılmasına rağmen kalıcı çözüm sağlanamamasından dolayı son derece mağdurum. Ürünün sürekli arıza vermesi ve yapılan işlemlere rağmen sorunun tekrar etmesi nedeniyle, ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Samsung’dan bu klimanın yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum.