to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR12TXHQASI/SK AR35 A++ 12000 BTU klima satın aldık ve 26.07.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki evimize kurulum yapıldı. Satış sonrası hizmetlerine güvenerek tercih ettiğimiz Samsung’un yetkili servisi, dış üniteyi balkon kapısının açılmasını kısıtlayacak şekilde monte etti. Kurulum öncesinde özellikle kapının engellenmemesine dikkat edilmesini rica etmeme rağmen, dış ünite kapının açılmasını engelleyecek şekilde takıldı. Kurulum sırasında bunu tekrar dile getirdiğimde ise “sığmazdı” denilerek geçiştirildim.
Teknik bilgiye sahip olmadığım için ustaların dediğine güvenmek zorunda kaldım. Ancak daha sonra binanın diğer cephesindeki balkonlarda dış ünitelerin kapıları engellemeyecek şekilde monte edildiğini gördüm. Kurulumun üzerinden henüz bir hafta geçmeden durumu servisle paylaştım ve fotoğraf gönderdim. Buna rağmen, düzeltme işleminin ücretli olacağı ve kurulumun müşteri rızasıyla yapıldığı belirtildi. Oysa ben böyle bir rıza göstermedim; aksine defalarca sorunu dile getirdim.
Kurulum sırasında ek ücretle duvara ayak takılması önerildi fakat beton duvara delinemediği için bu da gerçekleşmedi. Sonuç olarak, dış ünite yanlış monte edildi ve her kapı açılışında sorun yaşamaktayız. Samsung gibi büyük bir markanın, müşterisinin taleplerini ve memnuniyetini dikkate almadan, kendi hatasını düzeltmek için ücret talep etmesini kabul etmiyorum.
Beklentim, dış ünitenin kapıyı engellemeyecek şekilde ücretsiz olarak tekrar monte edilmesidir.
Fatura No: SS2025000064912.
Samsung marka 12000 BTU'luk klima aldım ve sorunsuz bir şekilde evime teslim edildi. Kurulum için randevu oluşturdum ve servisten arkadaşlar 4 Mart tarihinde kuruluma geldiler. Kurulum esnasında ekstra olarak kaynak işçiliği gerektiğini (evde hazır tesisat 18000'lik klima tesisatıymış) ve balkonumda...
2 Ağustos 2025’ten beri Samsung AR18BXCAAWK/SK Windfree Premium Plus Duvar Tipi Split Klima (Wi-Fi özellikli) cihazımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kartal’a taşınmam nedeniyle klimamın sökümü ve yeni evime montajı için Samsung üzerinden yönlendirildiğim teknik servise ulaşmakta g...
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Samsung AR35 White AR12TXHQBWK A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima ürününün montajı, yetkili servis tarafından son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Yaşanan başlıca sorunlar: 1. İç üniteden çıkan bakır borular, odanın i...
22.07.2025 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servisi, Samsung Klima AR12TXHQASIN/SK 12000 BTU model cihazın montajı sırasında yanlış ve hatalı işlem yaparak ürünün zarar görmesine ve hiç çalışmamasına neden olmuştur. Kurulumdan itibaren cihaz kullanılamaz durumda kal...
9 Ağustos’ta sıfır olarak satın aldığımız Samsung AR35 AR24BXHQASI/SKA++ 24000 BTU klimamızın kurulumu için yaklaşık 10 gün bekledik. Servis ilk geldiğinde şehir dışında olduğum için, ailemin yanında cihazın yerini beğenmeyip klima ayaklarının paneli taşımayacağını, cihazın ev tipi değil ticari mode...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.216 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar