to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR12TXHQASI/SK AR35 A++ 12000 BTU klima satın aldık ve 26.07.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki evimize kurulum yapıldı. Satış sonrası hizmetlerine güvenerek tercih ettiğimiz Samsung’un yetkili servisi, dış üniteyi balkon kapısının açılmasını kısıtlayacak şekilde monte etti. Kurulum öncesinde özellikle kapının engellenmemesine dikkat edilmesini rica etmeme rağmen, dış ünite kapının açılmasını engelleyecek şekilde takıldı. Kurulum sırasında bunu tekrar dile getirdiğimde ise “sığmazdı” denilerek geçiştirildim.
Teknik bilgiye sahip olmadığım için ustaların dediğine güvenmek zorunda kaldım. Ancak daha sonra binanın diğer cephesindeki balkonlarda dış ünitelerin kapıları engellemeyecek şekilde monte edildiğini gördüm. Kurulumun üzerinden henüz bir hafta geçmeden durumu servisle paylaştım ve fotoğraf gönderdim. Buna rağmen, düzeltme işleminin ücretli olacağı ve kurulumun müşteri rızasıyla yapıldığı belirtildi. Oysa ben böyle bir rıza göstermedim; aksine defalarca sorunu dile getirdim.
Kurulum sırasında ek ücretle duvara ayak takılması önerildi fakat beton duvara delinemediği için bu da gerçekleşmedi. Sonuç olarak, dış ünite yanlış monte edildi ve her kapı açılışında sorun yaşamaktayız. Samsung gibi büyük bir markanın, müşterisinin taleplerini ve memnuniyetini dikkate almadan, kendi hatasını düzeltmek için ücret talep etmesini kabul etmiyorum.
Beklentim, dış ünitenin kapıyı engellemeyecek şekilde ücretsiz olarak tekrar monte edilmesidir.
Fatura No: SS2025000064912.
Samsung marka 12000 BTU'luk klima aldım ve sorunsuz bir şekilde evime teslim edildi. Kurulum için randevu oluşturdum ve servisten arkadaşlar 4 Mart tarihinde kuruluma geldiler. Kurulum esnasında ekstra olarak kaynak işçiliği gerektiğini (evde hazır tesisat 18000'lik klima tesisatıymış) ve balkonumda...
2 Ağustos 2025’ten beri Samsung AR18BXCAAWK/SK Windfree Premium Plus Duvar Tipi Split Klima (Wi-Fi özellikli) cihazımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kartal’a taşınmam nedeniyle klimamın sökümü ve yeni evime montajı için Samsung üzerinden yönlendirildiğim teknik servise ulaşmakta g...
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Samsung AR35 White AR12TXHQBWK A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima ürününün montajı, yetkili servis tarafından son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Yaşanan başlıca sorunlar: 1. İç üniteden çıkan bakır borular, odanın i...
22.07.2025 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servisi, Samsung Klima AR12TXHQASIN/SK 12000 BTU model cihazın montajı sırasında yanlış ve hatalı işlem yaparak ürünün zarar görmesine ve hiç çalışmamasına neden olmuştur. Kurulumdan itibaren cihaz kullanılamaz durumda kal...
9 Ağustos’ta sıfır olarak satın aldığımız Samsung AR35 AR24BXHQASI/SKA++ 24000 BTU klimamızın kurulumu için yaklaşık 10 gün bekledik. Servis ilk geldiğinde şehir dışında olduğum için, ailemin yanında cihazın yerini beğenmeyip klima ayaklarının paneli taşımayacağını, cihazın ev tipi değil ticari mode...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 242 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.708 
Çamaşır Makinesi 3.877 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 356 
Elektrikli Süpürge 321 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 336 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 806 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.900 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar