Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Kampanya Ödülüm 40 Gündür Yüklenmedi

Vahdet
29 Eylül 17:58
632
Vahdet'in Teşekkür Mesajı
“Samsung Çözüm Merkezİ'nden Ö*** hanım ile 2 Ekim 2025 tarihinde yaptığım görüşmede, Swallet cüzdanın kimlik tanımlanmasının yapılması gerektiği ve bundan sonra kampanya parasının yükleneceğini söyledi. İşlemi yaptım,9 Ekim 2025 tarihinde kampanya tutarı cüzdana yüklendi. Ö*** hanıma teşekkür ederim.”

19 Ağustos 2025 tarihinde Samsung QE55S85F model televizyon için kampanya kapsamında Swallet’a 5.000 TL yüklenmesi vaadiyle form doldurdum. Kampanya şartlarında üç hafta içinde işlemin sonuçlanacağı belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödülüm yüklenmedi.

Bu süreçte defalarca hem Samsung WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak hem de çözüm merkezine sözlü olarak başvurdum. Her seferinde 'Talebiniz için kayıt açtık, bekleyin sizi arayacağız' yanıtı aldım fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL’nin Swallet hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 08:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Ekim 10:02

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Vahdet
09 Ekim 10:44

Samsung Çözüm Merkezİ'nden Ö*** hanım ile 2 Ekim 2025 tarihinde yaptığım görüşmede, Swallet cüzdanın kimlik tanımlanmasının yapılması gerektiği ve bundan sonra kampanya parasının yükleneceğini söyledi. İşlemi yaptım,9 Ekim 2025 tarihinde kampanya tutarı cüzdana yüklendi. Ö*** hanıma teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet

Son durum nedir bende de aynı sorun var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan TV Sonrası Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Bakiyesi Yatırılmadı

Ahmet
01 Ekim 12:08
545
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Swallet Yüklemesi Yapılmadı

Pinar
04 Eylül 14:38
1.489
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri