to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Swallet Yüklemesi Yapılmadı
10 Ağustos tarihinde Teknosa İstanbul İstinyePark şubesinden Samsung Oled TV 55S85F 55 inch 4K modelini satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Swallet uygulamasına 7.500 TL para yüklemesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen Swallet hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Faturam ve servis kağıdım mevcut. Swallet uygulamasında kendi adıma açılmış bir hesabım var. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 7.500 TL’nin Swallet hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hukuki haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Benim de 3 aydır iade tutarım yapılmadı. Teknosa'dan alınan TV kampanyası karşılığında. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. CİMER tavsiyesi için teşekkürler.