to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanya Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
15.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol Media Markt’tan Samsung QE65S85FAEXTK SS6 model OLED TV ile birlikte, kampanyaya katılabilmek için HW-Q600F/TK model Samsung Soundbar satın aldım. Kurulum 17.08.2025 tarihinde yapıldı ve kurulum sonrası S Wallet’a üyelik oluşturarak kampanyaya başvurmam istendi. Aynı gün (17.08.2025) başvurumu gerçekleştirdim.
Satın alma sırasında, S Wallet üzerinden 11.250 TL tutarında bir ödemenin en geç 07.09.2025 tarihinde tarafıma yapılacağı belirtildi. Ancak, belirtilen son ödeme tarihinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Ayrıca, kampanya kapsamında iletilen belgelerde bir eksiklik ya da sorun olması halinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenmişti. Şu ana kadar ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım. Kupon kodum: 9803005019335854. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
