Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33736359

Samsung Kampanya Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Nazım
Samsung
21 Eylül 2025 17:40
3.520

15.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol Media Markt’tan Samsung QE65S85FAEXTK SS6 model OLED TV ile birlikte, kampanyaya katılabilmek için HW-Q600F/TK model Samsung Soundbar satın aldım. Kurulum 17.08.2025 tarihinde yapıldı ve kurulum sonrası S Wallet’a üyelik oluşturarak kampanyaya başvurmam istendi. Aynı gün (17.08.2025) başvurumu gerçekleştirdim.

Satın alma sırasında, S Wallet üzerinden 11.250 TL tutarında bir ödemenin en geç 07.09.2025 tarihinde tarafıma yapılacağı belirtildi. Ancak, belirtilen son ödeme tarihinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Ayrıca, kampanya kapsamında iletilen belgelerde bir eksiklik ya da sorun olması halinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenmişti. Şu ana kadar ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım. Kupon kodum: 9803005019335854. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

samsung-kampanya-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-3.jpg
samsung-kampanya-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Can
profile
1 Destek
Samsung Logo
Samsung
22 Eylül 2025 09:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
Baran
Samsung
25 Ağustos 2025 17:50
1.830

29.06.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum AVM Media Markt mağazasından 40916364.1247383 OLED-TV 60''-74'' ve 40916364.1229673 Soundbar Hoparlör satın aldık. Kampanya kapsamında, bu ürünler için s Wallet uygulamasına 15.000 TL ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ücret iadesinde sorun ya...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bakiyesi 6 Haftadır Yüklenmedi İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Mehmet
Samsung
18 Eylül 2025 19:34
3.914

02.08.2025 tarihinde Teknosa Yalova Özdilek Şubesi’nden Samsung OLED 65 inç S85F 4K Vision AI Smart TV’yi kampanya kapsamında soundbar ile birlikte satın aldım. Kurulum sonrası Samsung’un internet sitesinde yer alan adımları izleyerek kampanyaya başvurdum ve başvuru kaydımın alındığına dair tarafıma...

1 Yorum

Samsung TV Para Yüklü Kart Aldatmacası

profile
Ahmet
Samsung
24 Nisan 2024 14:40
3.982

Merhaba, 18.03.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung marka QE65S90CATXTK ürün kodlu 65 inç OLED TV satın aldım. Ürünü almadan önce, tanıtım sırasında 6500 TL değerinde, her türlü alışverişte kullanılabilecek para yüklü kart kampanyası olduğu belirtildi. Ürünü satın aldım ve birkaç gün için...

Samsung TV Para Yüklü Kart Aldatmacası
Samsung TV Para Yüklü Kart Aldatmacası

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung 65S85F Samsung kampanya Samsung müşteri hizmetleri Samsung Televizyon oled tv Samsung 65S85F oled tv Samsung 65S85F kupon kodu Samsung 65S85F qe65s85faextk ss6 Samsung 65S85F soundbar Samsung Televizyon qe65s85faextk ss6
Samsung
65S85F
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri