to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Okuması Hatası Kampanya Kodunun İşlenmemesine Ve Servis Geri Dönüşünün Olmamasına Neden Oldu
Samsung marka 75 inç QLED televizyon satın alırken, s Wallet hesabıma 15.000 TL’lik kampanya kodu tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu kampanyadan faydalanmak için telefondan “Samsung Fırsatları” uygulamasına girip ilgili formu doldurdum ve kampanya başvurusuna katıldım, ancak form aşamasında kamera açılıp televizyonun seri numarasını yanlış okuduğu için süreç doğru şekilde ilerlemedi.
Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve neredeyse her gün Samsung servisini arıyorum. Her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ve “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben, kampanyaya katılım sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, bilgilerimin sistemde doğru tanımlanmasını ve bu 15.000 TL’lik kampanyadan söz verildiği gibi faydalanmak istiyorum. Ayrıca soundbar ürünümün de ilgili kampanya/tanımlara eksiksiz şekilde işlenmesini ve s Wallet hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
