Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55Q60B
Samsung Garanti Süresi Sonrası Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

ID:32620247

Koray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Garanti Süresi Sonrası Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

00:00

Koray

Samsung

31 Mayıs 2025 18:50

1.097

Koray'ın Teşekkür Mesajı

“Çözüm merkezinden C**** Bey cihazımın ücretsiz bir şekilde onarımı için destek verdi. Neredeyse günlük arayıp gelişmeler hakkında bilgilendirme yaptı. Ben kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim hatta bununla ilgili firmaya da teşekkür maili gönderdim. Samsung firmasının C**** bey gibi çalışan sayısını çoğaltmasını tavsiye ederim. Özetle televizyonumun garanti bitiminden yaklaşık 20 gün sonra verdiği panel arızası firma tarafından ücretsiz panel değişimi ile giderilmiştir.”

Samsung QLED TV (Samsung 55" QLED 4K Q60B) garantisi bittikten 20 gün sonra panel arızası verdi. Servis, 27 bin tl onarım ücreti istiyor. Çözüm merkezi aradığımda, garanti bittiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, oradan gelen sonuca göre sonuna kadar devam edeceğim. 27 bin tl ücreti avukata veririm, yine de size vermem. Her yerde bunu yazacağım, Samsung Global'e de mail attım.

Destekleyenler

Nihat

1 Destek ,

2 Yorum

Samsung

02 Haziran 2025 08:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Koray

10 Temmuz 2025 12:52

Çözüm merkezinden C**** Bey cihazımın ücretsiz bir şekilde onarımı için destek verdi. Neredeyse günlük arayıp gelişmeler hakkında bilgilendirme yaptı. Ben kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim hatta bununla ilgili firmaya da teşekkür maili gönderdim. Samsung firmasının C**** bey gibi çalışan sayısını çoğaltmasını tavsiye ederim. Özetle televizyonumun garanti bitiminden yaklaşık 20 gün sonra verdiği panel arızası firma tarafından ücretsiz panel değişimi ile giderilmiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

10 Haziran 2025 10:19

Aynı sorun bende de var gelişmeleri paylaşırsanız sevinirim bende yazdım ama sonucu merak ediyorum bence kronik arızaya sahip tvlerın bu modeli genelde garanti sonrası oluşan arızalar, ustelık yüksek miktarda ücret isteniyor

Nihat

09 Haziran 2025 01:14

Gelişmeleri paylaşırsanız çok seviniriz. Aynı sorun benimde başıma geldi ona göre aksiyon alacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Abdurrezzak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kronik Panel Arızası Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Abdurrezzak

Samsung

31 Ağustos 2025 10:00

1.555

Samsung mağazasından 21.11.2023 tarihinde satın aldığım 50Q60A QLED TV’de yaklaşık 1 ay önce panel arızası oluştu. Önce ekranda çizgiler belirdi, ardından görüntü tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti süres...

garanti-suresi-sonrasi-kronik-panel-arizasi-nedeniyle-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Arızası Ve Garanti Sorunu

Hakan

Samsung

09 Kasım 2024 21:49

3.389

Samsung QLED TV Şikayeti. Panel Arızası ve Garantili ürünü işletmeyiz diye kendince karar vererek garantimizi yok sayıyor ve ürünün panel arızası için bizden 35.670 TL istiyor ve ekliyor. Paneli yapsak bile size garanti vermeyiz. Daha önce Samsung ile alakalı şikayetimiz profilimizde mevcut. Tüketic...

Samsung TV Panel Arızası Ve Garanti Sorunu

Samsung QLED TV Ekran Paneli Sorunu

Pınar

Samsung

30 Aralık 2024 21:53

595

Ekim 2021 tarihinde aldığım Samsung QLED QE50Q60A model televizyonum, hiçbir problem yokken bir anda ekran kararmasıyla ekran panel arızası verdi. Yaptığım araştırma sonucunda bu modellerde kronik hata olduğunu öğrendim. Şimdi sırf servisin gelip bakması için 500 TL istiyorlar. Okuduğum diğer şikaye...