to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden aldığım Samsung Galaxy z Flip 5 telefonumu 15.09.2024 tarihinde ekranı üst yarı kısmında yeşil çizgi oluşması sebebiyle Vatan Bilgisayar Kuşadası şubesine aksesuarlarıyla birlikte orijinal kutusunda götürdüm. Servise gönderilmeden önce gerekli fotoğraflar çekildi ve tutanak tutuldu. Gerek fotoğraflarda herhangi bir hasar veya darbenin olmadığı görüldüğü gibi gerekse de tutanakta herhangi hasar veya darbeye dair bir bilgi yer almamaktadır. Sadece kullanıma bağlı kılıf kullanmadığım süreçte oluşan çizikler tutanakta yer almaktadır. Ancak Samsung BDH Servis'in tarafıma gönderdiği fotoğrafta telefonun menteşesi ciddi hasarlı ve darbe görmüş. Kargo veya serviste mi nerede olduğunu bilmediğim hasarı kullanıcı hatası deyip, bize telefon böyle gelmiş, yardımcı olamıyoruz diyerek işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. Benim tarafımdan oluşturulmamış hasar için 10.000 TL onarım ücreti istemekle kalmayıp, Vatan Bilgisayar servisinde çekilmiş olan fotoğraf ve tutanağı sunmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamamaktayım.
Telefonun ücretsiz bir şekilde tamir edilip gönderilmesini dahi istemiyorum.
Tarafıma Ücret iadesi yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağım.
Daha önce akıllı saatte yaşamış olduğum problemi tekrar yaşatıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller.
Samsung pişmanlıktır.
İyi günler. 23.09.2023 yılında Vatan Bilgisayar'dan Samsung Z Flip 5 marka telefon aldık. Kenar çıtaları ürün hatasından dolayı kalktı. Vatan Bilgisay...
09.09.2024 tarihinde Denizli Teras Park Vatan Bilgisayar'dan Samsung Odyssey gaming monitör aldım. Ekranın üstünde kaymalar mevcuttu ve görüntü kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Vatan Bilgisayar'a başvurdum ama servise vermemiz gerektiğini, oradan gelecek DOA raporuna göre iade alabileceklerini s...
Samsung Z Flip5 telefonum için Vatan Bilgisayar’dan aldığım kılıf, garanti süresi devam ettiği halde arızalandığı için 7 gün önce garantiye gönderdim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen bana sadece 600 TL para iadesi yapıldı. Oysa ben kılıfın değişimini istiyorum ve bu konuda Samsung müşteri hizm...
Samsung s21 fe model telefonumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 10.10.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve telefonumu her zaman kapaklı şekilde, özenle kullandım. Hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen bugün, yaklaşık bir saat önce, ekranın en üstünden en altına kadar uzanan düz b...
Yorumlar