to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka wwguk5410uw/ah model çamaşır makinem için 12.11.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Makinemin kurulum tarihi 01.12.2018 ve ayrıca ek garanti başlangıç tarihim 01.12.2021, ek garanti bitiş tarihim ise 01.12.2025 olarak görünmesine rağmen, garanti süresinin devam ettiğini gösteren belgelerime karşın serviste telefondaki bir kişi işlemi engelledi ve 'süresi geçmiş' denilerek işlem yapılmadı.
Teknisyen parçayı getirmiş ve takmak üzereyken, kazanı tutan parçanın değişimi için benden yaklaşık 5.500 TL ücret talep edildi. Ek garantim 01.12.2025’e kadar devam etmesine rağmen bu ücreti kabul etmedim. Buna rağmen sadece geldikleri için 1.000 TL servis ücreti ödedim ve mağdur edildim.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, kayıtlarım çözüm merkezine iletildiği söylendi ancak hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ek garanti sürem devam ederken benden parça ücreti talep edilmesini ve üzerine servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Ek garanti kapsamım dikkate alınarak kazanı tutan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, ödediğim 1.000 TL servis ücretinin iadesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Samsung WW90J5475FW/HA model çamaşır makinem 13 gün önce arıza yaptı. Makinem için 16.04.2023 tarihinde bin lira ödeyerek 4 yıl ek garanti satın almama rağmen, garanti aktif edilmemiş ve bu süreçte mağdur edildim. 13 gündür çözüm bekliyorum. Servis, işlem yapmadan gelip gitti ve üstüne ücret talep...
2021 yılında almış olduğum Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinem, bir süre sonra özellikle normal yıkama ve sıkma esnasında yüksek ses çıkarmay...
2017 yılında Samsung ww90k5410uw/ah ürün kodlu, 1400 devirli, 9 kg a+++ çamaşır makinesini satın aldım. İkinci yıldan itibaren problemleri bitmedi. Bulunduğum şehirdeki yetkili bayi, 'bu garantiye girmez, şu garantiye girmez' diyerek defalarca ücret ödettirdi. En sonunda garanti süresi bitti ve büyü...
Yorumlar