Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Yerinden Oynama Sorunu

Samsung WW90CGCDAEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma esnasında hem aşırı gürültü yapıyor hem de yerinden hareket ediyor.

Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servisi çağırdım. Her iki gelişlerinde de yalnızca ayak ayarı yapıldı ve makinede herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak servis ziyaretlerine rağmen problem hiç düzelmedi, makine hâlâ sıkma sırasında çok sesli çalışıyor ve bulunduğu yerden hareket etmeye devam ediyor.

Ürünü yeni almama rağmen bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mümkünse ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Bu yapılamıyorsa da makinenin yerinde detaylı ve kapsamlı bir şekilde kontrol edilerek gerçek sorunun tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.