to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır devam eden belirgin bir ses ve ısınma sorunu yaşamaktayım. Makine çalışırken normalin dışında rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve olması gerekenden fazla ısınıyor.
Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili teknik servise yönlendirildim. Eve gelen teknik servis sadece kazanı Elle çevirerek yüzeysel bir kontrol yaptı, detaylı bir inceleme veya test yapmadan 1.000 TL geliş ücreti talep etti. Herhangi bir net arıza tespiti yapılmadan böyle bir ücret istenmesi hem can sıkıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olmuştur.
Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, ürünümün arıza tespitinin ve gerekli onarımının tarafıma ek ücret çıkarılmadan, makul ve şeffaf bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ramazan bayramından bir hafta önce Samsung marka çamaşır makinesi ürünüm arızalandı. Samsung yetkili servisini arayarak teknik destek talep ettim ve s...
Nisan ayı sonu Samsung çamaşır makinem gürültülü çalışmasından servis açtırdım. Servis geldi ve sorunu bulamadıklarını makineyi götürmeleri gerektiğini söyleyerek aldılar amortisörleri arızalı sorun oradan kaynaklı diyerek yaklaşık 3000 TL masrafı var olduğunu belirtiler. Kabul edip makineyi yaptırm...
Samsung çamaşır makinesinin gürültülü çalışmasından dolayı Teknik servis çağırdık. Gelenler Samsung teknik servis diye geldiler. 2 dakikada makinenin kazanında arıza olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler. Alıp götüreceğiz tamir edip getireceğiz dediler. Tamam dedik 10000₺ anlaştık. Aldılar makin...
Merhabalar. Samsung çamaşır makinesi ile ilgili sizlere ulaşıyorum. Çamaşır makinemiz çalışmaya başladıktan bir süre evin her tarafından duyulacak kadar ses çıkarması nedeniyle servis 3 kez servis talebinde bulundum. Lakin ilkinde randevu almadan gelmeleri nedeniyle evde olmamamızı gerekçe gösterere...
10 ay önce sıfır olarak aldığımız Samsung marka çamaşır makinesi, sıkma sırasında aşırı gürültü yapmaya başladı. 6 kez servis çağırmamıza rağmen "Makinenizde bir problem yok, bu ses normal" denilerek 500 TL servis ücreti alındı. 7. Gelen servis ekibi ise makinede bir parçanın yamuk olduğunu ve makin...
Yorumlar