Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde İlk Günden Beri Devam Eden Ses Ve Arıza Sorunu

Halil
19 Kasım 11:45
1.037

Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini 04.09.2025 tarihinde satın aldım ve Konya Selçuklu’da kullanmaktayım. Makineyi yetkili servis tarafından kurdurmama rağmen, ilk günden beri yıkama esnasında ön panelden ses geliyor ve tambur sağa sola çarpıyor. Sorun her programda devam ediyor.

Aynı şikayetle iki defa yetkili servisi çağırdım. İlk geldiklerinde pompanın alt saca değdiğini ve bu yüzden ses yaptığını söylediler. İkinci gelişlerinde ise makinenin ayaklarının ayarsız olduğunu söylediler, ön paneli söküp kablo tertibatını kontrol ettiler. Ancak her iki servis ziyareti sonrasında da şikayetimle ilgili olarak servis kayıtlarına herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve arıza giderilmedi.

Makinemin garantisi devam etmektedir ve seri numarası 08mu5esxc00955h'dir. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Tüm bu süreç sonunda, ürünün para iadesini talep ediyorum.

19 Kasım 15:21 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Halil
26 Kasım 23:25

Geri dönüş sağlandı fakat ürün yerinde veya merkezde inceleme yapılmadan sadece bir video üzerinden yorumlanarak kullanım hatası olduğu ve iade kabul edilmediği söylendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyyup sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Yüksek Ses Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Eyyup
05 Kasım 23:35
1.770

Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Aşırı Ses Ve Servis Desteği Sorunu

Mustafa
28 Ağustos 14:34
3.164
5
Eymen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kötü Kokulu Yıkıyor

Eymen
14 Kasım 19:51
1.217
"Şikayet bildirildikten bir süre sonra yetkili servis bizimle iletişime geçti ve hemen geldi. Yetkili servis çok iyi bir şekilde makinenin fonksiyon programlarını anlatarak makinenin iyi yıkadığını kanıtladı. Yetkili servis çok kibardı ve her soruya çok nazik bir şekilde cevap verdi özellikle ilgileri için teşekkür ediyorum. Ayrıca kötü koku artık yok. Ürünün problemi çözüldü teşekkürler Samsung"
yeni-alinan-camasir-makinesi-kirli-ve-kotu-kokulu-yikiyor-1.jpg
1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Temizlik Ve Performans Sorunu

Hediye
05 Ekim 23:31
1.972
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Vuruntu Problemi, Servisten Çözüm Alınamıyor!

Mehmet
15 Ekim 18:05
1.252
Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Vuruntu Problemi, Servisten Çözüm Alınamıyor!
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri