to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinde İlk Günden Beri Devam Eden Ses Ve Arıza Sorunu
Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini 04.09.2025 tarihinde satın aldım ve Konya Selçuklu’da kullanmaktayım. Makineyi yetkili servis tarafından kurdurmama rağmen, ilk günden beri yıkama esnasında ön panelden ses geliyor ve tambur sağa sola çarpıyor. Sorun her programda devam ediyor.
Aynı şikayetle iki defa yetkili servisi çağırdım. İlk geldiklerinde pompanın alt saca değdiğini ve bu yüzden ses yaptığını söylediler. İkinci gelişlerinde ise makinenin ayaklarının ayarsız olduğunu söylediler, ön paneli söküp kablo tertibatını kontrol ettiler. Ancak her iki servis ziyareti sonrasında da şikayetimle ilgili olarak servis kayıtlarına herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve arıza giderilmedi.
Makinemin garantisi devam etmektedir ve seri numarası 08mu5esxc00955h'dir. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Tüm bu süreç sonunda, ürünün para iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Geri dönüş sağlandı fakat ürün yerinde veya merkezde inceleme yapılmadan sadece bir video üzerinden yorumlanarak kullanım hatası olduğu ve iade kabul edilmediği söylendi.
