Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eymen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kötü Kokulu Yıkıyor

Eymen
14 Kasım 19:51
1.217
Eymen'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet bildirildikten bir süre sonra yetkili servis bizimle iletişime geçti ve hemen geldi. Yetkili servis çok iyi bir şekilde makinenin fonksiyon programlarını anlatarak makinenin iyi yıkadığını kanıtladı. Yetkili servis çok kibardı ve her soruya çok nazik bir şekilde cevap verdi özellikle ilgileri için teşekkür ediyorum. Ayrıca kötü koku artık yok. Ürünün problemi çözüldü teşekkürler Samsung”

1-1,5 ay önce Zonguldak Merkez’den sıfır Samsung WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yetkili servis kurdu ve ilk günden itibaren 7-8 kez farklı programlarda kullandık. Her seferinde çamaşırlar kirli ve kötü kokulu çıkıyor.

Durumu hem yetkili servise hem de Samsung müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis gelip kontrol etti, makinede sorun olmadığını ve deterjan markasını değiştirmemizi önerdi. Ancak daha önce farklı markalarda deterjanlarla ve eski makinemizde hiçbir sorun yaşamamıştık. Şu anda makine garanti kapsamında ve fatura elimde mevcut.

Ürünü aldığım mağazanın herhangi bir kusuru olmadığını özellikle belirtmek isterim. Samsung markasına güvenerek aldığımız bu üründen mağdur olduk. Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Asıl beklentim, çamaşırları temiz ve güzel kokulu şekilde yıkayan bir makineye sahip olmak. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yeni-alinan-camasir-makinesi-kirli-ve-kotu-kokulu-yikiyor-1.jpg
15 Kasım 10:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Eymen
26 Kasım 15:47

Şikayet bildirildikten bir süre sonra yetkili servis bizimle iletişime geçti ve hemen geldi. Yetkili servis çok iyi bir şekilde makinenin fonksiyon programlarını anlatarak makinenin iyi yıkadığını kanıtladı. Yetkili servis çok kibardı ve her soruya çok nazik bir şekilde cevap verdi özellikle ilgileri için teşekkür ediyorum. Ayrıca kötü koku artık yok. Ürünün problemi çözüldü teşekkürler Samsung

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Temizlik Ve Performans Sorunu

Hediye
05 Ekim 23:31
1.972
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Şükran
04 Eylül 22:46
1.225
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor Servis Çözüm Sunmuyor
1
Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Değişim Talebim Reddedildi

01 Ekim 16:43
2.380
yeni-alinan-camasir-makinesi-temiz-yikamiyor-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Süre Sorunu Ve Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik

Mehmet
01 Ekim 20:06
1.645
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Koku Ve Yetersiz Servis Hizmeti

09 Kasım 21:26
1.337
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri